Política de reembolso

Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibe su artículo.
Si han transcurrido 14 días desde la entrega, lamentablemente no podemos aceptar una devolución ni ofrecer un reembolso.
Para que podamos aceptar la devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, procesaremos el reembolso y el importe se abonará automáticamente en su método de pago original en un plazo que varía según su proveedor de pagos.

Artículos en oferta
Solo se reembolsan los artículos comprados a precio habitual.
Los artículos en oferta no son reembolsables.

Costos de envío
Usted es responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si se emite un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Para artículos con un valor superior a $75, le recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío.
No garantizamos la recepción de artículos devueltos sin seguimiento.

Derechos de aduana e impuestos de importación (importante)
Los derechos de aduana, los impuestos de importación y cualquier tarifa adicional impuesta por el país de destino no están incluidos en el precio del producto ni en la tarifa de envío y deben ser pagados por el cliente.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones, cambios o reembolsos para pedidos que sean rechazados, devueltos, retrasados o desechados debido a derechos de aduana, impuestos de importación o problemas de despacho aduanero.

Nuestros términos completos de envío y devoluciones se establecen en Envío y devoluciones.