Envío y devoluciones

Enviaremos al mundo desde Japón.

Nave dentro de 2 días hábiles.

Trabajaremos duro para proporcionar un servicio rápido y cortés para la satisfacción del cliente.

 

Método de envío

Transporte internacional acelerado (FedEx)

Tiempo de envío: aproximadamente 2-7 días

con número de seguimiento

Seguro de envío

Transporte internacional acelerado (post de Japón / SME)

Tiempo de envío: alrededor de 3-12 días

 con número de seguimiento

Seguro de envío


Transporte internacional estándar (post / e-Packet japonés)

Tiempo de envío: alrededor de 7-30 días

con número de seguimiento 

 

*Nota:

Dependiendo del país, hay muchos casos en los que la información de seguimiento no se actualiza.
Si la información de seguimiento no cambia durante más de una semana, le pedimos que se ponga en contacto con la única entrega a cargo en su área (FedEx o oficina postal).

Arribos estimados (basados en datos pasados promedio)(post / e-Packet de Japón)

Asia: Aproximadamente 6 días
Oceanía, América del Norte, Centroamérica, Cercano Oriente y Medio Oriente: aproximadamente 7 días
(Canadá: aproximadamente 30 días o más)
Europa(excluidos los países de la UE): aproximadamente 14 días
América del Sur: aproximadamente 22 días

Países que no actualizan la información de seguimiento(Japón post / e-Packet)

Australia
Brasil

 

- En cuanto a la entrega a P.O. Boxes / APO / FPO en los EE. UU. -

No podemos enviar a P.O. Cajas en los EE. UU. O direcciones dirigidas a bases militares de EE. UU. Como APO o FPO. Las órdenes colocadas en tales direcciones darán como resultado la cancelación de su pedido. Gracias por su comprensión y cooperación.

 

- Sobre el retraso de la entrega...

Nuestra tienda está procediendo a nuestro proceso de envío con toda la documentación necesaria completada. Sin embargo, debido a diversas situaciones personalizadas en cada país, puede ser posible que la autorización de aduanas tarde un período de tiempo en causar un retraso significativo en nuestra entrega. (especialmente en todas las áreas de Europa)
Como es muy difícil enviar las consultas de envío desde Japón a los países receptores, nos disculpamos mucho por molestarlo en contactar a la oficina de correos más cercana o FedEx, aduanas de su lado. Muchas gracias por adelantado por su amable comprensión y cooperación.

 

-En lo que respecta al derecho de aduana-

En lo que respecta al derecho de aduana y a los impuestos que el paquete será sometido, no se incluyen con la tarifa de envío y el precio del producto. Su pago será asumido por el cliente.
Además, esperamos que entienda que no podemos declarar el valor del artículo como más barato, ni podemos escribir que es un regalo en la declaración de impuestos. (Estos actos son violaciones de la Convención Internacional sobre los Procedimientos Aduaneros).

Por favor, tenga en cuenta que si se niega a pagar el derecho de aduana o por lo tanto se niega a recibir el artículo, no podemos devolver los costos de envío.

Para más detalles sobre el derecho de aduana, le agradeceríamos que pudiera dirigir sus investigaciones directamente a la aduana del país en cuestión.


Devuelve

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio.
Para ser elegible para un retorno, su artículo debe no usarse y en la misma condición que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.


Tiempo de reembolso

El reembolso de su artículo se implementaría cuando recibimos el producto devuelto en cualquier caso. Por favor comprendan amablemente que no podemos aceptar su reclamación de reembolso por los artículos que están en tránsito/retorno (incluido el estado de NO rastreando información actualizada) o que no nos han sido devueltos.



Reembolsos (si procede)

Una vez que se reciba e inspeccione su regreso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si está aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto monto de días.
Será responsable de pagar sus propios costos de envío por devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de retorno se deducirá de su reembolso.