Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de octubre de 2026

NIHONKOSHO (nihonkosho.com) es una tienda en línea de xilografías japonesas y libros antiguos con sede en Japón. Si nos lo solicita, le comunicaremos sin demora nuestra dirección postal y el nombre de nuestro representante. En esta política, «nosotros» y «nos» se refieren a NIHONKOSHO. Esta política explica qué información recopilamos sobre usted, por qué la utilizamos, dónde se conserva, durante cuánto tiempo la conservamos y qué opciones tiene usted.

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando usted navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de su ordenador con el fin de obtener información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico: Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Qué recopilamos y por qué:
- Pedidos: su nombre, su dirección de envío y de facturación, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y los artículos que compra, para que podamos procesar, embalar y enviar su pedido, preparar los documentos de aduanas y responder a sus preguntas sobre él. Los datos de contacto y de entrega que le pedimos durante el proceso de pago son necesarios para tramitar su pedido. Si no nos los facilita, no podemos aceptar su pedido.
- Cuenta de miembro: su dirección de correo electrónico y, si inicia sesión con Google, el nombre y la dirección de correo electrónico que Google comparte con nosotros. Usted inicia sesión con un código de un solo uso enviado a su dirección de correo electrónico o con su cuenta de Google, por lo que no guardamos ninguna contraseña suya.
- Membresía: su rango de miembro, que determinamos automáticamente a partir de sus pedidos anteriores, y el nombre visible que elija, si lo hay. Su rango determina sus ventajas como miembro, incluido el peso que se da a sus participaciones en los sorteos: las participaciones de los miembros Gold, Platinum y FUJI reciben más peso.
- Sorteos, reservas y su lista de deseos: en qué sorteos participa y sus resultados, y qué artículos reserva o guarda y cuándo, para que podamos gestionar estas funciones y escribirle sobre ellas.
- Alertas: los artículos sobre los que nos pide que le avisemos, por ejemplo, cuando un artículo vuelve a estar disponible o sale a la venta.
- Ofertas personalizadas para miembros FUJI: si las activa, la nota que escribe sobre los artículos que busca, para que podamos mostrarle artículos que coincidan antes de que salgan a la venta.
- Reseñas: su valoración, su reseña, las fotos que añada, su país y el pedido al que corresponde la reseña. Publicamos las reseñas solo con sus iniciales y su país, y eliminamos los datos de ubicación de las fotos antes de publicarlas.
- Correos electrónicos: su dirección de correo electrónico, qué tipos de correo electrónico ha elegido recibir y si abre nuestros correos electrónicos y hace clic en sus enlaces. Si inicia el proceso de pago sin finalizarlo y ha aceptado recibir nuestros correos electrónicos, podemos enviarle un recordatorio sobre los artículos de su carrito.
- Mensajes y encuestas: lo que nos escribe a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico, y sus respuestas a cualquier encuesta que decida rellenar.
- Navegación: su dirección IP, su navegador y su dispositivo, las páginas que visita y lo que añade a su carrito. Consulte la Sección 7 (Cookies).

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que usted consiente que recopilemos y utilicemos dicha información únicamente para ese fin específico.
Si le solicitamos su información personal para un fin secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de rechazarlo.

¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de haber aceptado, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para la recopilación, uso o divulgación continuados de su información, en cualquier momento, contactándonos a través de nuestra página de contacto en https://nihonkosho.com/pages/contact.

¿Cómo elijo qué correos electrónicos recibo?
Puede dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja que figura al final de cada correo electrónico, y elegir qué tipos de correo electrónico recibe mediante el enlace de preferencias situado junto a él o, si es miembro, en la página de su cuenta. Algunos correos electrónicos forman parte de un servicio que usted utiliza, como las actualizaciones de pedidos y envíos, los resultados de los sorteos, los recordatorios sobre los artículos que tiene reservados y las confirmaciones sobre su cuenta. Se los enviamos aunque se haya dado de baja de nuestros otros correos electrónicos.

¿Cómo elimino mi cuenta?
Si tiene una cuenta de miembro, puede eliminarla usted mismo en cualquier momento desde «Configuración y ayuda» → «Eliminar cuenta» en la página de su cuenta.

¿Qué ocurre cuando elimino mi cuenta?
Liberamos los artículos que tenga reservados, le retiramos de los sorteos, dejamos de enviarle todos nuestros correos electrónicos y eliminamos su información de miembro, sus direcciones y su número de teléfono guardados, su lista de deseos, sus alertas y su nota de ofertas personalizadas. Esto suele ocurrir en el plazo de un día, y siempre en el plazo de un mes. Los pedidos que ya haya realizado se seguirán enviando, y conservamos los registros de pedidos como se explica en la Sección 8. Si no tiene una cuenta de miembro, o no puede iniciar sesión, póngase en contacto con nosotros y haremos lo mismo por usted.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si usted infringe nuestros Términos de Servicio.
También compartimos la información necesaria para entregar su pedido con el transportista y, a efectos aduaneros, con las autoridades aduaneras del país de destino. Compartimos información con los proveedores de servicios indicados en la Sección 5 únicamente para que puedan prestarnos sus servicios.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan en los sistemas de almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Shopify almacena sus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:
Los pagos son gestionados por Shopify Payments (incluidos Shop Pay, Apple Pay y Google Pay) y por PayPal. No vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, entonces Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos están encriptados mediante el Estándar de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, creado conjuntamente por marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, también puede consultar las Condiciones de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o su Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS Y DÓNDE SE CONSERVA SU INFORMACIÓN

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que dichos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en, o tener instalaciones ubicadas en, una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que dicho proveedor de servicios o sus instalaciones estén ubicados.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Dónde se conserva su información:
- Shopify: nuestra tienda, el proceso de pago, las cuentas de miembro, los pedidos y las reseñas publicadas.
- Shopify Payments y PayPal: los pagos.
- Klaviyo: nuestros correos electrónicos, sus preferencias de correo electrónico, las alertas a las que se suscribe y la información en la que se basan nuestros correos electrónicos, como su rango de miembro y los artículos que reserva, por los que participa en sorteos o que guarda.
- Nuestros propios servidores en Japón: sorteos, reservas, listas de deseos, alertas y nuevas reseñas antes de su publicación. Estos servidores guardan principalmente su número de cliente, no su nombre ni su dirección postal.
- Empresas de transporte y nuestro servicio de envíos: la entrega de su pedido.
- Otros servicios que utilizamos para gestionar nuestra tienda: nuestra bandeja de entrada de correo electrónico, almacenamiento en la nube para las copias de seguridad, nuestro software de contabilidad, las estadísticas del sitio web (Google Analytics), el inicio de sesión con Google, las encuestas en línea y servicios que nos ayudan a traducir nuestro sitio web y las reseñas, a revisar las nuevas reseñas antes de publicarlas y a leer las notas de ofertas personalizadas.
- Meta (Facebook e Instagram): la medición y la presentación de nuestra publicidad. Si se ha suscrito a nuestros correos electrónicos, podemos facilitar a Meta su dirección de correo electrónico en forma codificada (un hash) para que se le puedan mostrar nuestros anuncios. Si se da de baja, dejamos de facilitar a Meta su dirección de correo electrónico con este fin. La medición de la publicidad se describe a continuación.
- Medición de la publicidad: cuando visita nuestro sitio web o nos compra, Google y Meta pueden recibir información al respecto desde nuestro sitio web y desde Shopify, incluida su dirección de correo electrónico o su número de teléfono en forma codificada (un hash), para que puedan medir nuestra publicidad.

Algunos de estos proveedores conservan información fuera de Japón, por ejemplo, en los Estados Unidos o Canadá. La Comisión Europea y el Reino Unido reconocen que Japón ofrece un nivel adecuado de protección de los datos personales. Cuando la información pasa de nosotros a un proveedor de otro país, nos basamos en las garantías previstas en las condiciones de tratamiento de datos de dicho proveedor, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar una copia de estas garantías a través de nuestra página de contacto en https://nihonkosho.com/pages/contact.

Enlaces
Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, estos pueden dirigirle fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le animamos a leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se use indebidamente, se divulgue, se altere ni se destruya de manera inapropiada y de que no se acceda a ella indebidamente.

Si proporciona la información de su tarjeta de crédito en el proceso de pago, dicha información se encripta mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y nuestro proveedor de pagos la almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados por el sector.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:
- para el funcionamiento de la tienda, por ejemplo, para mantener el contenido de su carrito, su sesión y su proceso de pago;
- para recordar sus preferencias, como su idioma y moneda;
- para entender cómo se utiliza nuestro sitio web (Google Analytics);
- para medir y mejorar nuestra publicidad (Google y Meta; Meta es la empresa responsable de Facebook e Instagram);
- para enviar los correos electrónicos a los que se ha suscrito y entender cómo se utilizan (Klaviyo).
Las cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda son establecidas por Shopify. Una descripción de estas cookies está disponible en https://www.shopify.com/legal/cookies.
Puede bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si bloquea las cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda, es posible que algunas partes de esta, como el carrito y el proceso de pago, no funcionen.

Si nos visita desde un país cuya legislación exige su consentimiento, se lo solicitamos mediante un banner de cookies antes de utilizar cookies que no sean necesarias para el funcionamiento de la tienda. Para cambiar su elección más adelante, elimine las cookies de nuestro sitio web en su navegador y se lo volveremos a preguntar en su próxima visita.

SECCIÓN 8 - DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

Conservamos su información solo durante el tiempo que la necesitemos para los fines descritos en esta política, o durante el tiempo que exija la ley.
- Pedidos: conservamos los registros de pedidos, incluidos el nombre, la dirección y los artículos de cada pedido, en Shopify, en nuestro software de gestión de pedidos, en nuestra contabilidad y en los registros de envío durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable japonesa. Los conservamos incluso si elimina su cuenta.
- Cuenta de miembro: conservamos su información de miembro, sus direcciones guardadas, sus participaciones en sorteos, sus reservas, su lista de deseos, sus alertas y su nota de ofertas personalizadas hasta que elimine su cuenta. No eliminamos las notas de ofertas personalizadas transcurrido un plazo determinado, porque encontrar un libro o un grabado concreto puede llevar años. Puede modificar o eliminar su nota en cualquier momento.
- Sorteos: una vez finalizado un sorteo, conservamos un registro del orden en que se extrajeron las participaciones, vinculado a los números de cliente, durante el tiempo que lo necesitemos para demostrar que el sorteo se realizó de forma justa.
- Reseñas: conservamos las reseñas publicadas en nuestro sitio web, incluso después de que elimine su cuenta. Si desea que se retire su reseña, póngase en contacto con nosotros.
- Correos electrónicos: si se da de baja o elimina su cuenta, conservamos un registro de que no desea recibir nuestros correos electrónicos, para no volver a enviarle correos electrónicos.
- Mensajes y encuestas: conservamos los mensajes que nos envía y las respuestas a encuestas durante el tiempo que los necesitemos para ayudarle y para mejorar nuestra tienda.
- Estadísticas del sitio web: Google Analytics conserva los datos durante el período de conservación configurado en nuestra cuenta.
- Copias de seguridad: hacemos una copia de seguridad de los datos de nuestros miembros todos los días y conservamos solo las 14 copias más recientes.
- Migración a nuestro nuevo sitio web: eliminamos los archivos que utilizamos para trasladar las reseñas y las listas de deseos desde nuestros servicios anteriores 30 días después de la apertura de nuestro nuevo sitio web.
- Cuentas que hemos tenido que cerrar: si hemos impedido que una cuenta realice pedidos, conservamos una copia codificada (un hash) de su dirección de correo electrónico para que la cuenta no pueda volver a abrirse, incluso después de haber sido eliminada.

SECCIÓN 9 - SUS DERECHOS SI SE ENCUENTRA EN LA UNIÓN EUROPEA O EN EL REINO UNIDO

Si se encuentra en la Unión Europea (EU), el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido (UK), a la información que tenemos sobre usted se le aplica el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o el UK GDPR.

Por qué se nos permite utilizar su información:
- para ejecutar nuestro contrato con usted: sus pedidos y su entrega, su cuenta de miembro, y los sorteos, las reservas, la lista de deseos y las alertas que solicite;
- con su consentimiento: los correos electrónicos de marketing y, cuando se requiera el consentimiento, las cookies que no son necesarias para el funcionamiento de la tienda;
- por nuestros intereses legítimos: mantener la seguridad de nuestra tienda, prevenir el fraude y el uso indebido, revisar las reseñas antes de publicarlas y mejorar nuestra tienda;
- para cumplir nuestras obligaciones legales: conservar los registros fiscales y contables.

Sus derechos:
- solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted (acceso);
- solicitarnos que corrijamos la información que sea incorrecta (rectificación);
- solicitarnos que eliminemos su información (supresión);
- solicitarnos que limitemos el uso que hacemos de su información (limitación del tratamiento);
- oponerse a que utilicemos su información, incluso con fines de marketing directo (oposición);
- recibir la información que nos ha facilitado en un formato que pueda llevar a otro servicio (portabilidad);
- retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta a lo que hayamos hecho antes de que lo retirara.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto en https://nihonkosho.com/pages/contact. Es posible que le pidamos que confirme que la solicitud procede de usted. Le responderemos en el plazo de un mes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En la Unión Europea, se trata de la autoridad del país en el que vive o trabaja, o de aquel en el que considera que se produjo el problema. En el Reino Unido, se trata de la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
Si vive en otro lugar, igualmente puede pedirnos acceder a su información, corregirla o eliminarla, y responderemos de conformidad con la legislación que nos sea aplicable, incluida la Ley de Protección de la Información Personal de Japón.

SECCIÓN 10 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor de edad a su cargo utilice este sitio.

SECCIÓN 11 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si corresponde, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

SECCIÓN 12 - IDIOMA

Esta política está redactada en inglés. Las versiones en otros idiomas de nuestro sitio web son traducciones realizadas mediante traducción automática y se proporcionan para su comodidad. Si existe alguna diferencia entre la versión en inglés y una traducción, se aplica la versión en inglés.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder a cualquier información personal que tengamos sobre usted, corregirla, modificarla o eliminarla, presentar una queja o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de cumplimiento en materia de privacidad a través de nuestra página de contacto en https://nihonkosho.com/pages/contact.