Política de reembolso

Devoluções
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias a partir da data em que recebe o seu artigo.
Se tiverem decorrido 14 dias desde a entrega, lamentavelmente não podemos aceitar uma devolução nem oferecer um reembolso.
Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve estar por usar, no mesmo estado em que o recebeu, e na sua embalagem original.
É necessário um recibo ou comprovativo de compra para concluir a sua devolução.

Reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de um determinado número de dias, dependendo do seu fornecedor de pagamentos.

Artigos em Saldo
Apenas os artigos com preço normal são elegíveis para reembolso.
Os artigos em saldo não são reembolsáveis.

Custos de Envio
É da sua responsabilidade pagar os custos de envio para devolver o seu artigo.
Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso seja emitido um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Para artigos com valor superior a $75, recomendamos vivamente a utilização de um serviço de envio com rastreio ou a contratação de um seguro de envio.
Não garantimos a receção de artigos devolvidos sem rastreio.

Direitos Aduaneiros e Impostos de Importação (Importante)
Os direitos aduaneiros, impostos de importação e quaisquer taxas adicionais impostas pelo país de destino não estão incluídos no preço do produto ou na taxa de envio e devem ser pagos pelo cliente.
Note que não podemos aceitar devoluções, trocas ou reembolsos de encomendas que sejam recusadas, devolvidas, atrasadas ou eliminadas devido a direitos aduaneiros, impostos de importação ou problemas de desalfandegamento.

Os nossos termos completos de envio e devoluções estão definidos em Envio e Devoluções.