Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

NIHONKOSHO (nihonkosho.com) è un negozio online di stampe xilografiche giapponesi e libri antichi con sede in Giappone. Su richiesta, le comunicheremo senza ritardo il nostro indirizzo postale e il nome del nostro rappresentante. Nella presente informativa, “noi” e “ci” indicano NIHONKOSHO. La presente informativa spiega quali informazioni raccogliamo su di lei, perché le utilizziamo, dove sono conservate, per quanto tempo le conserviamo e quali scelte ha a disposizione.

SEZIONE 1 - COSA FACCIAMO CON LE SUE INFORMAZIONI?

Quando acquista qualcosa dal nostro negozio, nell'ambito del processo di compravendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisce, come il suo nome, indirizzo e indirizzo email.
Quando naviga nel nostro negozio, riceviamo anche automaticamente l'indirizzo IP (Internet Protocol) del suo computer, così da ottenere informazioni che ci aiutano a conoscere il suo browser e il suo sistema operativo.
Email marketing: con il suo permesso, potremmo inviarle email riguardanti il nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

Cosa raccogliamo e perché:
- Ordini: il suo nome, gli indirizzi di spedizione e di fatturazione, l'indirizzo email, il numero di telefono e gli articoli che acquista, per poter elaborare, imballare e spedire il suo ordine, preparare i documenti doganali e rispondere alle sue domande in merito. I dati di contatto e di consegna che le chiediamo al checkout sono necessari per evadere il suo ordine. Se non li fornisce, non possiamo accettare il suo ordine.
- Account membro: il suo indirizzo email e, se accede con Google, il nome e l'indirizzo email che Google ci comunica. Accede con un codice monouso inviato al suo indirizzo email o con il suo account Google, quindi non conserviamo alcuna password per lei.
- Iscrizione: il suo rango di membro, che determiniamo automaticamente in base ai suoi ordini precedenti, e il nome visualizzato che sceglie, se presente. Il suo rango determina i suoi vantaggi da membro, incluso il peso attribuito alle sue partecipazioni alle estrazioni: alle partecipazioni dei membri Gold, Platinum e FUJI viene attribuito un peso maggiore.
- Estrazioni, prenotazioni e preferiti: a quali estrazioni partecipa e i relativi risultati, e quali articoli prenota o salva e quando, per poter gestire queste funzionalità e scriverle in merito.
- Avvisi: gli articoli per i quali ci chiede di avvisarla, ad esempio quando un articolo torna disponibile o viene messo in vendita.
- Offerte personali per i membri FUJI: se le attiva, la nota che scrive sugli articoli che sta cercando, per poterle mostrare gli articoli corrispondenti prima che vengano messi in vendita.
- Recensioni: la sua valutazione, la sua recensione, le eventuali foto che aggiunge, il suo paese e l'ordine a cui si riferisce la recensione. Pubblichiamo le recensioni solo con le sue iniziali e il suo paese, e rimuoviamo i dati di localizzazione dalle foto prima di pubblicarle.
- Email: il suo indirizzo email, i tipi di email che ha scelto di ricevere e se apre le nostre email e clicca sui loro link. Se inizia il checkout senza completarlo e ha accettato di ricevere le nostre email, potremmo inviarle un promemoria sugli articoli nel suo carrello.
- Messaggi e sondaggi: ciò che ci scrive tramite la nostra pagina dei contatti o via email, e le sue risposte ai sondaggi che sceglie di compilare.
- Navigazione: il suo indirizzo IP, il browser e il dispositivo, le pagine che visita e ciò che aggiunge al carrello. Vedere la sezione 7 (Cookie).

SEZIONE 2 - CONSENSO

Come ottenete il mio consenso?
Quando ci fornisce informazioni personali per completare una transazione, verificare la sua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, riteniamo implicitamente che acconsenta alla raccolta e all'utilizzo di tali informazioni esclusivamente per quello specifico motivo.
Se le chiediamo le sue informazioni personali per un motivo secondario, come il marketing, le chiederemo direttamente il suo consenso espresso, oppure le daremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?
Se dopo aver aderito cambia idea, può revocare il suo consenso a essere contattato da noi e al proseguimento della raccolta, dell'utilizzo o della divulgazione delle sue informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci tramite la nostra pagina dei contatti all'indirizzo https://nihonkosho.com/pages/contact.

Come posso scegliere quali email ricevere?
Può interrompere le nostre email di marketing in qualsiasi momento con il link di disiscrizione in fondo a ogni email, e scegliere quali tipi di email ricevere con il link delle preferenze accanto a esso o, se è membro, nella pagina del suo account. Alcune email fanno parte di un servizio che utilizza, come gli aggiornamenti sugli ordini e sulle spedizioni, i risultati delle estrazioni, i promemoria sugli articoli che ha prenotato e le conferme relative al suo account. Le inviamo anche se ha annullato l'iscrizione alle nostre altre email.

Come posso eliminare il mio account?
Se ha un account membro, può eliminarlo autonomamente in qualsiasi momento da “Impostazioni e assistenza” → “Elimina account” nella pagina del suo account.

Cosa succede quando elimino il mio account?
Rendiamo di nuovo disponibili gli articoli che ha prenotato, ritiriamo le sue partecipazioni alle estrazioni, interrompiamo l'invio di tutte le nostre email e rimuoviamo le sue informazioni di membro, gli indirizzi e il numero di telefono salvati, i preferiti, gli avvisi e la nota per le offerte personali. Di solito ciò avviene entro un giorno, e sempre entro un mese. Gli ordini che ha già effettuato verranno comunque spediti, e conserviamo i registri degli ordini come spiegato nella sezione 8. Se non ha un account membro, o non riesce ad accedere, ci contatti e faremo lo stesso per lei.

SEZIONE 3 - DIVULGAZIONE

Potremmo divulgare le sue informazioni personali se richiesto dalla legge o se viola i nostri Termini di Servizio.
Condividiamo inoltre le informazioni necessarie per consegnare il suo ordine con il corriere e, ai fini doganali, con le autorità doganali del paese di destinazione. Condividiamo informazioni con i fornitori di servizi elencati nella sezione 5 solo affinché possano fornirci i loro servizi.

SEZIONE 4 - SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato sulla piattaforma di Shopify Inc., che ci consente di venderle i nostri prodotti e servizi online.
I suoi dati sono conservati tramite l'archiviazione dati, i database e l'applicazione generale di Shopify. Shopify conserva i suoi dati su un server sicuro protetto da un firewall.

Pagamento:
I pagamenti sono gestiti da Shopify Payments (inclusi Shop Pay, Apple Pay e Google Pay) e da PayPal. Non vediamo né conserviamo il numero completo della sua carta.
Se sceglie un gateway di pagamento diretto per completare il suo acquisto, Shopify conserva i dati della sua carta di credito. Questi dati sono cifrati secondo il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).
Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover.
I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.
Per maggiori approfondimenti, può anche leggere i Termini di Servizio di Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o l'Informativa sulla Privacy (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SEZIONE 5 - SERVIZI DI TERZE PARTI E DOVE SONO CONSERVATE LE SUE INFORMAZIONI

In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le sue informazioni solo nella misura necessaria a permettere loro di fornirci i servizi che ci offrono.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i gateway di pagamento e altri elaboratori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy riguardo alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le sue transazioni relative agli acquisti.
Per questi fornitori, le raccomandiamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da comprendere il modo in cui le sue informazioni personali verranno gestite da questi fornitori.
In particolare, tenga presente che alcuni fornitori potrebbero trovarsi o avere strutture situate in una giurisdizione diversa dalla sua o dalla nostra. Quindi, se sceglie di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, allora le sue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione o delle giurisdizioni in cui tale fornitore di servizi o le sue strutture sono situati.
Una volta lasciato il sito web del nostro negozio o una volta reindirizzato a un sito web o a un'applicazione di terze parti, non sarà più soggetto a questa Informativa sulla Privacy o ai Termini di Servizio del nostro sito web.

Dove sono conservate le sue informazioni:
- Shopify: il nostro negozio, il checkout, gli account dei membri, gli ordini e le recensioni pubblicate.
- Shopify Payments e PayPal: i pagamenti.
- Klaviyo: le nostre email, le sue scelte relative alle email, gli avvisi a cui si iscrive e le informazioni su cui si basano le nostre email, come il suo rango di membro e gli articoli che prenota, per i quali partecipa alle estrazioni o che salva.
- I nostri server in Giappone: estrazioni, prenotazioni, preferiti, avvisi e nuove recensioni prima della pubblicazione. Questi server conservano principalmente il suo numero cliente, non il suo nome né il suo indirizzo postale.
- I corrieri e il nostro servizio di spedizione: la consegna del suo ordine.
- Altri servizi che utilizziamo per gestire il nostro negozio: la nostra casella di posta email, uno spazio di archiviazione cloud per le copie di backup, il nostro software di contabilità, le statistiche del sito web (Google Analytics), l'accesso con Google, i sondaggi online e servizi che ci aiutano a tradurre il nostro sito web e le recensioni, a controllare le nuove recensioni prima della pubblicazione e a leggere le note per le offerte personali.
- Meta (Facebook e Instagram): la misurazione e la visualizzazione della nostra pubblicità. Se si è iscritto alle nostre email, potremmo fornire a Meta il suo indirizzo email in forma codificata (un hash) affinché i nostri annunci possano esserle mostrati. Se annulla l'iscrizione, smettiamo di fornire il suo indirizzo email a Meta per questo scopo. La misurazione della pubblicità è descritta qui sotto.
- Misurazione della pubblicità: quando visita il nostro sito web o acquista da noi, Google e Meta possono ricevere informazioni al riguardo dal nostro sito web e da Shopify, incluso il suo indirizzo email o numero di telefono in forma codificata (un hash), affinché possano misurare la nostra pubblicità.

Alcuni di questi fornitori conservano informazioni al di fuori del Giappone, ad esempio negli Stati Uniti o in Canada. Il Giappone è riconosciuto dalla Commissione europea e dal Regno Unito come paese che garantisce un livello di protezione adeguato dei dati personali. Quando le informazioni vengono trasferite da noi a un fornitore in un altro paese, ci basiamo sulle garanzie previste dai termini di trattamento dei dati di tale fornitore, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Può richiedere una copia di queste garanzie tramite la nostra pagina dei contatti all'indirizzo https://nihonkosho.com/pages/contact.

Link
Quando clicca sui link presenti nel nostro negozio, questi potrebbero indirizzarla al di fuori del nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti e la invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy.

SEZIONE 6 - SICUREZZA

Per proteggere le sue informazioni personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perse, utilizzate in modo improprio, consultate, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato.

Se fornisce le informazioni della sua carta di credito al momento del checkout, queste vengono criptate utilizzando la tecnologia secure socket layer (SSL) e conservate dal nostro fornitore di servizi di pagamento con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo standard di settore aggiuntivi generalmente accettati.

SEZIONE 7 - COOKIE

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per i seguenti scopi:
- per il funzionamento del negozio, ad esempio per mantenere il contenuto del suo carrello, la sua sessione e il suo checkout;
- per ricordare le sue preferenze, come la lingua e la valuta;
- per capire come viene utilizzato il nostro sito web (Google Analytics);
- per misurare e migliorare la nostra pubblicità (Google e Meta; Meta è l'azienda dietro Facebook e Instagram);
- per inviare le email a cui si è iscritto e per capire come vengono utilizzate (Klaviyo).
I cookie necessari per il funzionamento del negozio sono impostati da Shopify. Una descrizione di questi cookie è disponibile all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies.
Può bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del suo browser. Se blocca i cookie necessari per il funzionamento del negozio, alcune parti di esso, come il carrello e il checkout, potrebbero non funzionare.

Se visita il nostro sito da un paese in cui la legge richiede il suo consenso, glielo chiediamo tramite un banner dei cookie prima di utilizzare cookie non necessari al funzionamento del negozio. Per modificare la sua scelta in seguito, elimini i cookie del nostro sito web nel suo browser e glielo chiederemo di nuovo alla sua prossima visita.

SEZIONE 8 - PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI

Conserviamo le sue informazioni solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente informativa, o per il tempo richiesto dalla legge.
- Ordini: conserviamo i registri degli ordini, inclusi il nome, l'indirizzo e gli articoli di ciascun ordine, in Shopify, nel nostro software di gestione degli ordini, nella nostra contabilità e nei registri di spedizione per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile giapponese. Li conserviamo anche se elimina il suo account.
- Account membro: conserviamo le sue informazioni di membro, gli indirizzi salvati, le partecipazioni alle estrazioni, le prenotazioni, i preferiti, gli avvisi e la nota per le offerte personali fino a quando non elimina il suo account. Non eliminiamo le note per le offerte personali dopo un periodo prestabilito, perché trovare un determinato libro o una determinata stampa può richiedere anni. Può modificare o eliminare la sua nota in qualsiasi momento.
- Estrazioni: al termine di un'estrazione, conserviamo un registro della sequenza in cui sono state estratte le partecipazioni, collegato ai numeri cliente, per il tempo necessario a dimostrare che l'estrazione si è svolta in modo equo.
- Recensioni: conserviamo le recensioni pubblicate sul nostro sito web, anche dopo l'eliminazione del suo account. Se desidera che la sua recensione venga rimossa, la preghiamo di contattarci.
- Email: se annulla l'iscrizione o elimina il suo account, conserviamo un registro del fatto che non desidera ricevere le nostre email, in modo da non inviargliene più.
- Messaggi e sondaggi: conserviamo i messaggi che ci invia e le risposte ai sondaggi per il tempo necessario ad assisterla e a migliorare il nostro negozio.
- Statistiche del sito web: Google Analytics conserva i dati per il periodo di conservazione impostato nel nostro account.
- Backup: effettuiamo ogni giorno una copia di backup dei dati dei nostri membri e conserviamo solo le 14 copie più recenti.
- Passaggio al nostro nuovo sito web: eliminiamo i file che abbiamo utilizzato per trasferire le recensioni e i preferiti dai nostri servizi precedenti 30 giorni dopo l'apertura del nostro nuovo sito web.
- Account che abbiamo dovuto chiudere: se abbiamo impedito a un account di effettuare ordini, conserviamo una copia codificata (un hash) del suo indirizzo email affinché l'account non possa essere riaperto, anche dopo la sua eliminazione.

SEZIONE 9 - I SUOI DIRITTI SE SI TROVA NELL'UNIONE EUROPEA O NEL REGNO UNITO

Se si trova nell'Unione europea (EU), nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito (UK), alle informazioni che conserviamo su di lei si applica il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o lo UK GDPR.

Perché siamo autorizzati a utilizzare le sue informazioni:
- per eseguire il nostro contratto con lei: i suoi ordini e la loro consegna, il suo account membro e le estrazioni, le prenotazioni, i preferiti e gli avvisi che richiede;
- con il suo consenso: le email di marketing e, ove il consenso sia richiesto, i cookie non necessari al funzionamento del negozio;
- per i nostri legittimi interessi: mantenere sicuro il nostro negozio, prevenire frodi e abusi, verificare le recensioni prima di pubblicarle e migliorare il nostro negozio;
- per adempiere ai nostri obblighi legali: conservare i registri fiscali e contabili.

I suoi diritti:
- chiedere una copia delle informazioni che conserviamo su di lei (accesso);
- chiederci di correggere informazioni errate (rettifica);
- chiederci di cancellare le sue informazioni (cancellazione);
- chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo le sue informazioni (limitazione);
- opporsi al nostro utilizzo delle sue informazioni, anche a fini di marketing diretto (opposizione);
- ricevere le informazioni che ci ha fornito in un formato che può trasferire a un altro servizio (portabilità);
- revocare il suo consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica quanto abbiamo fatto prima che lo revocasse.

Per esercitare questi diritti, ci contatti tramite la nostra pagina dei contatti all'indirizzo https://nihonkosho.com/pages/contact. Potremmo chiederle di confermare che la richiesta proviene da lei. Risponderemo entro un mese.
Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità per la protezione dei dati. Nell'Unione europea, si tratta dell'autorità del paese in cui vive o lavora, o in cui ritiene che si sia verificato il problema. Nel Regno Unito, si tratta dell'Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
Se vive altrove, può comunque chiederci di accedere alle sue informazioni, di correggerle o di cancellarle, e risponderemo in conformità con la legge a noi applicabile, inclusa la legge giapponese sulla protezione delle informazioni personali.

SEZIONE 10 - ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiara di aver raggiunto almeno la maggiore età nel suo stato o provincia di residenza, oppure di aver raggiunto la maggiore età nel suo stato o provincia di residenza e di averci dato il suo consenso a permettere a qualsiasi minore a suo carico di utilizzare questo sito.

SEZIONE 11 - MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi la preghiamo di consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediato dalla loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa, la informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che sia consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, le utilizziamo e/o le divulghiamo.
Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra azienda, le sue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari affinché possiamo continuare a venderle prodotti.

SEZIONE 12 - LINGUA

La presente informativa è redatta in inglese. Le versioni in altre lingue presenti sul nostro sito web sono traduzioni realizzate con la traduzione automatica e sono fornite per sua comodità. In caso di differenze tra la versione inglese e una traduzione, prevale la versione inglese.

DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se desidera accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di lei, presentare un reclamo, o semplicemente ricevere maggiori informazioni, contatti il nostro Responsabile della Conformità alla Privacy tramite la nostra pagina dei contatti all'indirizzo https://nihonkosho.com/pages/contact.