Spedizioni e resi
Spedizioni
Spediamo in tutto il mondo dal Giappone.
Gli ordini vengono spediti entro due giorni lavorativi.
Se il tuo paese non è disponibile al momento del checkout, contattaci prima di effettuare l'ordine.
| Servizio | Transito tipico | Tracciamento | Assicurazione |
|---|---|---|---|
| FedEx | circa 2–7 giorni | Sì | Sì |
| EMS (Japan Post) | circa 3–12 giorni | Sì | Sì |
| e-Packet (Japan Post) | circa 7–30 giorni | Sì | No |
I tempi di transito sono stime relative al viaggio stesso e non includono il tempo trascorso in dogana.
Gli ordini di tre articoli o più hanno diritto alla spedizione gratuita con il codice FREE3, per la consegna negli Stati Uniti, nel Regno Unito, nell'Unione Europea e in Australia.
Tracciamento.
Ogni pacco viaggia con un numero di tracciamento.
In alcuni paesi le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate lungo il percorso, e per le spedizioni e-Packet verso Australia e Brasile non vengono aggiornate affatto.
Se il tuo tracciamento non è cambiato per più di una settimana, contatta direttamente FedEx o il tuo ufficio postale locale.
Indirizzi ai quali non possiamo consegnare.
Non siamo in grado di spedire a caselle postali (P.O. Box) in nessun paese, né a indirizzi APO e FPO. Un ordine effettuato a un indirizzo di questo tipo deve essere annullato.
Ritardi.
Ogni pacco parte da noi con la documentazione completa, ma lo sdoganamento nel paese di destinazione può aggiungere un ritardo considerevole. Questo è più comune in Europa.
Imballaggio.
Gli ordini vengono imballati a mano.
Dogana e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nella spesa di spedizione. Sono addebitati dal paese di destinazione, non da noi.
Il corriere può inoltre addebitare una tariffa di sdoganamento. Tale tariffa è stabilita e riscossa dal corriere, è separata dalla tassa governativa e, su un pacco di valore inferiore, può risultare superiore alla tassa stessa.
Dichiariamo il prezzo pieno pagato e descriviamo ciascun articolo così com'è; non possiamo dichiarare un valore inferiore né contrassegnare un ordine come regalo.
Poiché un'etichetta di spedizione riporta solo l'indirizzo di consegna, qualsiasi richiesta di dazi o tasse viene inviata al destinatario a quell'indirizzo.
Le descrizioni doganali e le voci HS che dichiariamo, il modo in cui vengono riscossi gli oneri e cosa accade a un pacco rifiutato o non ritirato sono illustrati integralmente in Dogana e tasse di importazione.
Resi e rimborsi
Accettiamo resi entro 14 giorni dal giorno in cui il tuo ordine ti raggiunge.
L'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui ti è pervenuto e nella sua confezione originale, ed è richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto.
Solo gli articoli a prezzo pieno sono idonei per un rimborso; gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Spese di spedizione per il reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, e la spesa di spedizione originale non è rimborsabile. Quando viene emesso un rimborso, il costo della spedizione di reso viene detratto da esso.
Per un articolo di valore superiore a 75 dollari statunitensi consigliamo vivamente un servizio tracciabile o assicurato, poiché non possiamo garantire la ricezione di un reso non tracciato.
Come viene elaborato un rimborso.
Una volta che il tuo reso ci sarà pervenuto ed è stato ispezionato, ti invieremo un'email per confermare se il rimborso è stato approvato o rifiutato. Un rimborso approvato viene applicato al tuo metodo di pagamento originale.
Un rimborso non può essere elaborato mentre un articolo è in transito, sulla via del ritorno verso di noi, o non ci è ancora pervenuto.
Cosa non possiamo accettare indietro.
Non possiamo accettare un reso, un cambio o un rimborso per un ordine che è stato rifiutato, restituito, ritardato o smaltito a causa di dazi di importazione, tasse o un problema di sdoganamento.
Cosa vendiamo, e come lo descriviamo
Il nostro catalogo copre due aree. La prima è quella delle stampe xilografiche giapponesi: ukiyo-e originali e riproduzioni stampate a mano. La seconda è quella dei libri antichi giapponesi, insieme a libri sull'arte giapponese.
Tutti i nostri libri sono autentici, con la grande maggioranza stampata nelle epoche Edo e Meiji. Quando un libro è una ristampa moderna di un classico, ciò è indicato nella descrizione del prodotto. Non vendiamo repliche.
Per i pezzi antichi, lo stesso articolo raramente passa due volte per le nostre mani. Le riproduzioni sono un discorso diverso, e un motivo può tornare sugli scaffali.
Ogni articolo è elencato con una nota sulle condizioni e una serie completa di fotografie. Le fotografie fanno parte della descrizione, quindi osservale attentamente prima di decidere.
Ogni inserzione è un singolo articolo, fotografato da solo, quindi il pezzo che riceverai è il pezzo in quelle fotografie. Questo vale per i libri antichi, gli ukiyo-e originali e le riproduzioni stampate a mano.
L'unica eccezione è la nostra categoria Libri Moderni, dove un titolo condivide un unico set di fotografie.
Trattiamo e vendiamo oggetti antichi ai sensi della Legge giapponese sul commercio di beni di seconda mano (Secondhand Goods Business Act), su licenza della Commissione per la Pubblica Sicurezza della Prefettura di Aichi, numero di licenza 542551604000.
Contatti
Utilizza il modulo di contatto su questo sito e includi il tuo numero d'ordine, e qualcuno qui leggerà e risponderà al tuo messaggio.
