Spedizione e restituzione
Spediremo in tutto il mondo dal Giappone.
Spedizione entro 2 giorni lavorativi.
Lavoreremo duramente per fornire un servizio veloce e cortese per la soddisfazione del cliente.
Metodo di spedizione
・Spedizione internazionale rapida (FedEx)
Tempo di spedizione: circa 2-7 giorni
con numero di tracciamento
Assicurazione della spedizione
Spedizione internazionale accelerata (Japan post / EMS)
Tempo di spedizione: circa 3-12 giorni
con numero di tracciamento
Assicurazione della spedizione
・Spedizione internazionale standard (Japan post / e-Packet)
Tempo di spedizione: circa 7-30 giorni
con numero di tracciamento
*Nota:
A seconda del paese, in molti casi le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate.
Se le informazioni di tracciamento non cambiano per più di una settimana, vi chiediamo di contattare il responsabile della consegna nella vostra zona (FedEx o ufficio postale).
Arrivi stimati (in base alla media dei dati passati) (Japan post / e-Packet)
Asia: Circa 6 giorni
Oceania, Nord America, America Centrale, Vicino e Medio Oriente: Circa 7 giorni
(Canada: circa 30 giorni o più)
Europa (esclusi i Paesi dell'UE): Circa 14 giorni
Sud America: Circa 22 giorni
Paesi che non aggiornano le informazioni di tracciamento (Japan post / e-Packet)
Australia
Brasile
- Per quanto riguarda la consegna alle caselle postali/APO/FPO -
Non è possibile effettuare spedizioni a caselle postali in tutti i Paesi o a indirizzi indirizzati a basi militari statunitensi come APO o FPO. Gli ordini effettuati a tali indirizzi comporteranno la cancellazione dell'ordine. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.
-Circa il termine di consegna...
Il nostro negozio sta procedendo al processo di spedizione una volta completata tutta la documentazione necessaria. A causa di varie situazioni doganali in ogni paese, tuttavia, può essere che lo sdoganamento richiede un certo periodo di tempo per causare un ritardo significativo nella nostra consegna. (Soprattutto in tutte le aree in Europa)
Poiché è molto difficile inviare richieste di spedizione dal Giappone ai paesi destinatari, ci scusiamo vivamente di disturbarvi a contattare l'ufficio postale più vicino o FedEx, la dogana da parte vostra. Grazie mille in anticipo per la vostra comprensione e cooperazione.
-Per quanto riguarda i dazi doganali.
Per quanto riguarda i dazi doganali e le tasse a cui il pacco sarà soggetto, essi non sono inclusi nel costo della spedizione e nel prezzo del prodotto. Il loro pagamento sarà a carico del cliente.
Inoltre, ci auguriamo la vostra comprensione per il fatto che non possiamo dichiarare il valore dell'articolo come più economico, né possiamo scrivere che si tratta di un regalo nella dichiarazione dei redditi. (Questi atti costituiscono una violazione della convenzione internazionale sulle procedure doganali).
Vi preghiamo di notare che se vi rifiutate di pagare i dazi doganali o quindi di ricevere l'articolo, non possiamo rimborsare le spese di spedizione.
Per ulteriori dettagli sui dazi doganali, vi preghiamo di rivolgervi direttamente all'ufficio doganale del paese in questione.
Restituzione
La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
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Tempi di rimborso
Il rimborso dell'articolo sarà effettuato quando riceveremo il prodotto restituito in ogni caso. Vi preghiamo di comprendere che non potremo accettare la vostra richiesta di rimborso per gli articoli che sono in transito/ritorno (compreso lo stato di NO tracking information aggiornato) o che non ci sono stati restituiti.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
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