Spedizioni e resi
Spedizioni
Spediamo in tutto il mondo dal Giappone.
Gli ordini vengono spediti entro due giorni lavorativi.
Se il suo paese non è disponibile al momento del pagamento, la preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.
| Servizio | Tempi di transito indicativi | Tracciamento | Assicurazione |
|---|---|---|---|
| FedEx | circa 2–7 giorni | Sì | Sì |
| EMS (Japan Post) | circa 3–12 giorni | Sì | Sì |
| Standard (Japan Post, ad es. e-Packet) | circa 7–30 giorni | Sì | No |
I tempi di transito sono stime relative al viaggio stesso e non includono il tempo trascorso in dogana.
Gli ordini di tre articoli o più hanno diritto alla spedizione gratuita con il codice FREE3, per la consegna negli Stati Uniti, nel Regno Unito, nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea e in molti altri paesi. Scegliendo il paese nel carrello è possibile vedere quali opzioni di spedizione diventano gratuite.
Unire più ordini.
Gli ordini separati destinati allo stesso indirizzo di consegna vengono imballati insieme e spediti in un unico pacco, a condizione che nessuno di essi sia già stato spedito. Non occorre che ce lo chieda.
Per ogni ordine vengono addebitate le relative spese di spedizione al momento del pagamento. Se spedire il pacco unico costa meno di quanto ha pagato per la spedizione, le rimborseremo la differenza dopo la spedizione.
Se preferisce che i suoi ordini vengano spediti separatamente, ce lo comunichi il prima possibile tramite il modulo di contatto, indicando i numeri d'ordine.
Gli ordini destinati a indirizzi diversi e gli ordini già spediti non vengono uniti.
Tracciamento.
Ogni pacco viaggia con un numero di tracciamento.
In alcuni paesi le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate lungo il percorso, e per le spedizioni standard (come e-Packet) verso Australia e Brasile non vengono aggiornate affatto.
Se le informazioni di tracciamento non sono state aggiornate da più di una settimana, contatti direttamente FedEx o l'ufficio postale della sua zona.
Indirizzi ai quali non possiamo consegnare.
Non siamo in grado di spedire a caselle postali (P.O. Box) in nessun paese, né a indirizzi APO e FPO. Un ordine con un indirizzo di consegna di questo tipo deve essere annullato.
Ritardi.
Ogni pacco parte da noi con la documentazione completa, ma lo sdoganamento nel paese di destinazione può causare un notevole ritardo. È in Europa che ciò accade più spesso.
Imballaggio.
Gli ordini vengono imballati a mano.
Dogana e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nella spesa di spedizione. Sono addebitati dal paese di destinazione, non da noi.
Il corriere può inoltre addebitare una tariffa di sdoganamento. Tale tariffa è stabilita e riscossa dal corriere, è separata dalla tassa governativa e, su un pacco di valore inferiore, può risultare superiore alla tassa stessa.
Dichiariamo il prezzo pieno pagato e descriviamo ciascun articolo così com'è; non possiamo dichiarare un valore inferiore né contrassegnare un ordine come regalo.
Poiché un'etichetta di spedizione riporta solo l'indirizzo di consegna, qualsiasi richiesta di dazi o tasse viene inviata al destinatario a quell'indirizzo.
Le descrizioni doganali e le voci HS che dichiariamo, il modo in cui vengono riscossi gli oneri e cosa accade a un pacco rifiutato o non ritirato sono illustrati integralmente in Dogana e tasse di importazione.
Resi e rimborsi
Accettiamo resi entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il suo ordine.
L'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui le è pervenuto e nella sua confezione originale, ed è richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto.
Solo gli articoli a prezzo pieno sono idonei per un rimborso; gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Spese di spedizione per il reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, e la spesa di spedizione originale non è rimborsabile. Quando viene emesso un rimborso, il costo della spedizione di reso viene detratto da esso.
Per un articolo di valore superiore a 75 dollari statunitensi consigliamo vivamente un servizio tracciabile o assicurato, poiché non possiamo garantire la ricezione di un reso non tracciato.
Come viene elaborato un rimborso.
Una volta ricevuto e ispezionato il suo reso, le invieremo un'email per confermare se il rimborso è stato approvato o rifiutato. Un rimborso approvato viene accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Un rimborso non può essere elaborato mentre un articolo è in transito, sulla via del ritorno verso di noi, o non ci è ancora pervenuto.
Cosa non possiamo accettare indietro.
Non possiamo accettare un reso, un cambio o un rimborso per un ordine che è stato rifiutato, restituito, ritardato o smaltito a causa di dazi di importazione, tasse o un problema di sdoganamento.
Cosa vendiamo, e come lo descriviamo
Il nostro catalogo copre due aree. La prima è quella delle stampe xilografiche giapponesi: ukiyo-e originali e riproduzioni stampate a mano. La seconda è quella dei libri antichi giapponesi, insieme a libri sull'arte giapponese.
Tutti i nostri libri sono autentici, con la grande maggioranza stampata nelle epoche Edo e Meiji. Quando un libro è una ristampa moderna di un classico, ciò è indicato nella descrizione del prodotto. Non vendiamo repliche.
Per le opere antiche, è raro che la stessa opera passi due volte per le nostre mani. Le xilografie di riproduzione sono un discorso diverso, e uno stesso soggetto può tornare sugli scaffali.
Ogni articolo è presentato con una nota sulle condizioni e una serie completa di fotografie. Le fotografie fanno parte della descrizione, quindi la preghiamo di osservarle attentamente prima di decidere.
Ogni inserzione riguarda un singolo articolo, fotografato singolarmente, quindi l'opera che riceverà è quella mostrata nelle fotografie. Questo vale per i libri antichi, gli ukiyo-e originali e le xilografie di riproduzione stampate a mano.
L'unica eccezione è la nostra categoria Libri moderni, dove per ogni titolo viene utilizzata un'unica serie di fotografie.
Trattiamo e vendiamo oggetti antichi ai sensi della Legge giapponese sul commercio di beni di seconda mano (Secondhand Goods Business Act), su licenza della Commissione per la Pubblica Sicurezza della Prefettura di Aichi, numero di licenza 542551604000.
Contatti
Utilizzi il modulo di contatto su questo sito e indichi il numero del suo ordine: qualcuno di noi leggerà il suo messaggio e le risponderà.