发货与退货

我们将从日本向全球发货。

2 个工作日内发货。

我们将努力提供快捷、周到的服务，让客户满意。

 

发货方式

 国际快递（联邦快递）

运送时间：约 2-7 天

附跟踪号码

装运保险

国际快递（日本邮政/EMS）

运输时间：约 3-12 天

　附跟踪号码

装运保险

・ 标准国际运输（日本邮政/电子邮包）

运输时间：约 7-30 天

附跟踪号码　

 

*请注意

根据国家不同，很多情况下跟踪信息不会更新。
如果跟踪信息超过一周没有变化，请联系您所在地区的快递负责人（联邦快递或邮局）。

预计到达时间（基于以往平均数据）（日本邮政/电子邮包）

亚洲：约 6 天
大洋洲、北美洲、中美洲、近东和中东：约 7 天
(加拿大：约 30 天或更长）
欧洲（欧盟国家除外）约 14 天
南美洲：约 22 天

不更新跟踪信息的国家（日本邮政/电子邮包）

澳大利亚
巴西

 

- 关于邮政信箱/APO/FPO - 的交付

我们无法向各国的邮政信箱或美国军事基地地址（如 APO 或 FPO）发货。寄往此类地址的订单将被取消。感谢您的理解与合作。

-关于送货延迟

本店将在完成所有必要文件后进行发货。然而，由于各国海关的不同情况，清关可能需要一定的时间，从而导致我们的发货出现重大延误。(特别是在欧洲所有地区）
由于从日本向收货国发送快件查询非常困难，我们非常抱歉麻烦您联系最近的邮局或联邦快递，从您那边联系海关。非常感谢您的理解与合作。

 

-关于关税

包裹所涉及的关税和其他税费不包含在运费和产品价格中。这些费用将由客户承担。
此外，我们不能将商品的价值申报为便宜货，也不能在报税时写明是礼品，希望您能理解。(这些行为违反了海关程序国际公约）。

请注意，如果您拒绝支付关税或因此拒绝接收商品，我们将无法退还运费。

有关关税的更多详情，请直接向相关国家的海关办公室咨询。

退货

我们的政策期限为 30 天。如果您在购买产品后 30 天内仍未收到货品，我们将无法为您提供退款或换货服务。
要符合退货条件，您的商品必须是未使用过的，并且与收到时的状态相同。还必须是原包装。

退款时间

在任何情况下，当我们收到退回的产品时，我们都会对您的产品进行退款。请您理解，对于正在运输/退货运输途中（包括未更新跟踪信息的状态）或尚未退还给我们的商品，我们无法接受您的退款要求。

退款（如适用）

收到并检查退货后，我们会给您发送一封电子邮件，通知您我们已收到退货。我们还会通知您退款是否被批准。
如果您获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。
退货的运费由您自行承担。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。