配送与退货

配送

我们从日本发货至世界各地。

订单将在2个工作日内发出。

如果结账时未提供您所在的国家/地区，请在下单前与我们联系。

服务	一般运输时间	追踪	保险
FedEx	约2–7天	是	是
EMS（日本邮政）	约3–12天	是	是
标准（日本邮政，如e-Packet）	约7–30天	是	否

运输时间仅为运送过程本身的估计，不包括清关所需的时间。

单笔订单购买3件及以上商品，可使用代码 FREE3 享受免费配送，适用于配送至美国、英国、大部分欧盟国家及许多其他国家/地区的订单。请在购物车中选择您所在的国家/地区，即可查看哪些配送方式可免运费。

合并订单。

寄往同一收货地址的多笔订单，只要都还没有寄出，我们会把它们打包在一起，用一个包裹寄出。您无需另行提出。

每笔订单在结账时都会分别收取运费。如果合并后包裹的实际运费低于您已支付的运费，我们会在包裹寄出后退还差额。

如果您希望订单分开寄送，请尽快通过联系表单告诉我们，并附上您的订单号。

寄往不同地址的订单，以及已经寄出的订单，不会合并寄送。

追踪。

每个包裹都附有追踪编号。

在部分国家/地区，追踪信息在运送途中不会更新；对于以标准方式（如e-Packet）寄往澳大利亚和巴西的包裹，追踪信息则完全不会更新。

如果您的追踪信息超过一周未发生变化，请直接联系FedEx或您当地的邮局。

我们无法配送的地址。

我们无法配送至任何国家/地区的邮政信箱（P.O. Box），也无法配送至APO和FPO地址。若订单填写了此类地址，该订单必须被取消。

延误。

每个包裹在发出时其文件手续均已齐备，但目的地国家/地区的清关可能会造成相当程度的延误。这种情况在欧洲各地最为常见。

包装。

订单均为手工包装。

关税与进口税

进口关税和税费不包含在商品价格或运费之中。这些费用由目的地国家/地区征收，而非由我们收取。

承运商也可能收取清关手续费。该费用由承运商自行设定并收取，与政府征收的税款是分开的，对于价值较低的包裹，该费用可能高于税款本身。

我们会申报实际支付的全额价款，并如实描述每件商品；我们不能申报较低的价值，也不能将订单标注为礼品。

由于运单上仅载有收货地址，任何关税或税费的缴纳要求都会发送给该地址的收件人。

我们申报时使用的海关品名和 HS 编码、费用的收取方式，以及被拒收或无人认领的包裹的处理方式，均在关税与进口税页面中完整列出。

退货与退款

我们接受自您收到订单之日起14天内的退货。

商品必须未经使用、保持收到时的原状，并附带原包装，同时需提供收据或购买凭证。

仅原价商品可获退款；促销商品不可退款。

退货运费。

退货运费由买方承担，原始运费不予退还。若退款获批，退货运费将从退款金额中扣除。

对于价值超过75美元的商品，我们强烈建议使用可追踪或已投保的运输服务，因为对于无法追踪的退货，我们无法保证能够收到。

退款处理方式。

退货送达并经检验后，我们将通过电子邮件告知您退款是否获批。获批的退款将退回至您原始的付款方式。

在商品仍在运送途中、正在返还我们的路上，或尚未送达我们时，退款无法处理。

我们无法接受退回的情形。

对于因进口关税、税费或清关问题而被拒收、退回、延误或处置的订单，我们无法接受退货、换货或退款。

我们出售的商品及其描述方式

我们的商品目录涵盖两个领域。第一是日本木版画：浮世绘原版画，以及手工印制的复刻木版画。第二是日本古籍，以及有关日本艺术的书籍。

我们所有的书籍均为真品，其中绝大多数印制于江户时代和明治时代。若某本书为经典作品的现代重印本，将在其商品描述中注明。我们不出售仿制品。

对于古董作品，同一件作品很少会再次来到我们手中。复刻木版画则不同，同一图样可能会重新上架。

每件商品均附有品相说明及完整的照片集。照片是商品描述的一部分，因此请在购买前仔细查看照片。

每个商品页面对应单一物品，均单独拍摄，因此您收到的商品即为照片中所示的商品。此规则适用于古籍、浮世绘原版画及手工印制的复刻木版画。

唯一的例外是我们的“现代书籍”分类，同一书名共用一组照片。

我们依据日本《古物营业法》经营和销售古董，并持有爱知县公安委员会核发的许可证，许可证号为542551604000。

联系我们

请使用本网站上的联系表单，并附上您的订单号，我们的工作人员会阅读并回复您的信息。