Polityka prywatności

OŚWIADCZENIE O OCHRONIE PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 r.

NIHONKOSHO (nihonkosho.com) to sklep internetowy z japońskimi drzeworytami i starymi książkami z siedzibą w Japonii. Na żądanie niezwłocznie podamy nasz adres pocztowy oraz imię i nazwisko naszego przedstawiciela. W niniejszej polityce „my” i „nas” oznaczają NIHONKOSHO. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie informacje o Państwu zbieramy, dlaczego je wykorzystujemy, gdzie są przechowywane, jak długo je przechowujemy i jakie mają Państwo możliwości wyboru.

SEKCJA 1 - CO ROBIMY Z PAŃSTWA INFORMACJAMI?

Gdy kupują Państwo coś w naszym sklepie, w ramach procesu kupna i sprzedaży zbieramy podane przez Państwa dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail.
Gdy przeglądają Państwo nasz sklep, automatycznie otrzymujemy również adres protokołu internetowego (IP) Państwa komputera, aby uzyskać informacje pomagające nam poznać Państwa przeglądarkę i system operacyjny.
Marketing e-mailowy: Za Państwa zgodą możemy wysyłać Państwu e-maile dotyczące naszego sklepu, nowych produktów i innych aktualności.

Co zbieramy i dlaczego:
- Zamówienia: Państwa imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu oraz kupowane przez Państwa dzieła, abyśmy mogli przetworzyć, zapakować i wysłać Państwa zamówienie, przygotować dokumenty celne i odpowiadać na Państwa pytania dotyczące zamówienia. Dane kontaktowe i adres dostawy, o które prosimy przy finalizacji zamówienia, są niezbędne do realizacji Państwa zamówienia. Jeśli ich Państwo nie podadzą, nie będziemy mogli przyjąć zamówienia.
- Konto członkowskie: Państwa adres e-mail oraz, jeśli logują się Państwo przez Google, imię i nazwisko oraz adres e-mail, które Google nam udostępnia. Logują się Państwo za pomocą jednorazowego kodu wysyłanego na Państwa adres e-mail lub za pomocą konta Google, dlatego nie przechowujemy żadnego Państwa hasła.
- Członkostwo: Państwa ranga członkowska, którą ustalamy automatycznie na podstawie Państwa wcześniejszych zamówień, oraz wybrana przez Państwa nazwa wyświetlana, jeśli ją Państwo ustawią. Państwa ranga decyduje o Państwa korzyściach członkowskich, w tym o tym, jaką wagę mają Państwa zgłoszenia w losowaniach: zgłoszenia członków Gold, Platinum i FUJI mają większą wagę.
- Losowania, rezerwacje i lista życzeń: w których losowaniach biorą Państwo udział i jakie są ich wyniki, a także które dzieła Państwo rezerwują lub zapisują i kiedy, abyśmy mogli obsługiwać te funkcje i pisać do Państwa w ich sprawie.
- Powiadomienia: dzieła, w sprawie których proszą Państwo o powiadomienie, na przykład gdy dzieło jest ponownie dostępne lub trafia do sprzedaży.
- Oferty indywidualne dla członków FUJI: jeśli je Państwo włączą, notatka, którą piszą Państwo o poszukiwanych dziełach, abyśmy mogli pokazać Państwu pasujące dzieła, zanim trafią do sprzedaży.
- Opinie: Państwa ocena, Państwa opinia, dodane przez Państwa zdjęcia, Państwa kraj oraz zamówienie, którego dotyczy opinia. Publikujemy opinie, podając wyłącznie Państwa inicjały i kraj, a przed publikacją usuwamy ze zdjęć dane o lokalizacji.
- E-maile: Państwa adres e-mail, rodzaje e-maili, które zdecydowali się Państwo otrzymywać, oraz to, czy otwierają Państwo nasze e-maile i klikają zawarte w nich linki. Jeśli rozpoczną Państwo finalizację zamówienia, ale jej nie dokończą, a wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie naszych e-maili, możemy wysłać Państwu przypomnienie o dziełach w Państwa koszyku.
- Wiadomości i ankiety: to, co do nas Państwo piszą za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub e-mailem, oraz Państwa odpowiedzi w ankietach, które zdecydują się Państwo wypełnić.
- Przeglądanie: Państwa adres IP, przeglądarka i urządzenie, odwiedzane strony oraz to, co dodają Państwo do koszyka. Zob. sekcję 7 (Pliki cookie).

SEKCJA 2 - ZGODA

Jak uzyskujemy Państwa zgodę?
Gdy przekazują nam Państwo dane osobowe w celu dokonania transakcji, weryfikacji karty kredytowej, złożenia zamówienia, zorganizowania dostawy lub zwrotu zakupu, przyjmujemy, że wyrażają Państwo zgodę na ich zbieranie i wykorzystywanie wyłącznie w tym konkretnym celu.
Jeśli poprosimy o Państwa dane osobowe w innym celu, np. marketingowym, poprosimy Państwa bezpośrednio o wyraźną zgodę lub damy Państwu możliwość odmowy.

Jak mogę wycofać swoją zgodę?
Jeśli po wyrażeniu zgody zmienią Państwo zdanie, mogą Państwo w każdym momencie wycofać swoją zgodę na kontakt z naszej strony oraz na dalsze zbieranie, wykorzystywanie lub ujawnianie Państwa informacji, kontaktując się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej pod adresem https://nihonkosho.com/pages/contact.

Jak mogę wybrać, jakie e-maile otrzymuję?
W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z naszych e-maili marketingowych za pomocą linku do rezygnacji z subskrypcji na dole każdego e-maila, a także wybrać, jakie rodzaje e-maili Państwo otrzymują, za pomocą znajdującego się obok linku do preferencji lub, jeśli są Państwo członkami, na stronie swojego konta. Niektóre e-maile są częścią usługi, z której Państwo korzystają, na przykład informacje o zamówieniu i wysyłce, wyniki losowań, przypomnienia o zarezerwowanych przez Państwa dziełach oraz potwierdzenia dotyczące Państwa konta. Wysyłamy je nawet wtedy, gdy zrezygnowali Państwo z subskrypcji naszych pozostałych e-maili.

Jak mogę usunąć swoje konto?
Jeśli mają Państwo konto członkowskie, mogą je Państwo w każdej chwili samodzielnie usunąć w sekcji „Ustawienia i pomoc” → „Usuń konto” na stronie swojego konta.

Co się dzieje, gdy usunę swoje konto?
Zwalniamy wszystkie zarezerwowane przez Państwa dzieła, wycofujemy Państwa z losowań, wstrzymujemy wysyłanie wszystkich naszych e-maili oraz usuwamy Państwa dane członkowskie, zapisane adresy i numer telefonu, listę życzeń, powiadomienia oraz notatkę do ofert indywidualnych. Zwykle następuje to w ciągu jednego dnia, a zawsze w ciągu jednego miesiąca. Złożone już zamówienia zostaną mimo to wysłane, a dane zamówień przechowujemy zgodnie z opisem w sekcji 8. Jeśli nie mają Państwo konta członkowskiego lub nie mogą się Państwo zalogować, prosimy o kontakt, a zrobimy to samo za Państwa.

SEKCJA 3 - UJAWNIANIE INFORMACJI

Możemy ujawnić Państwa dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli naruszą Państwo nasze Warunki korzystania z usługi.
Informacje potrzebne do doręczenia Państwa zamówienia przekazujemy również przewoźnikowi, a na potrzeby procedur celnych także organom celnym kraju przeznaczenia. Udostępniamy informacje dostawcom usług wymienionym w sekcji 5 wyłącznie po to, aby mogli świadczyć na naszą rzecz swoje usługi.

SEKCJA 4 - SHOPIFY

Nasz sklep działa na platformie Shopify Inc. Firma ta udostępnia nam platformę handlu elektronicznego, która umożliwia nam sprzedaż Państwu naszych produktów i usług.
Państwa dane są przechowywane w systemie przechowywania danych, bazach danych i głównej aplikacji Shopify. Shopify przechowuje Państwa dane na bezpiecznym serwerze chronionym zaporą sieciową (firewall).

Płatność:
Płatności są obsługiwane przez Shopify Payments (w tym Shop Pay, Apple Pay i Google Pay) oraz przez PayPal. Nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Państwa karty.
Jeśli wybiorą Państwo bezpośrednią bramkę płatności do dokonania zakupu, Shopify przechowuje dane Państwa karty kredytowej. Są one szyfrowane zgodnie ze standardem bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (PCI-DSS).
Wszystkie bezpośrednie bramki płatności są zgodne ze standardami ustalonymi przez PCI-DSS, zarządzanymi przez PCI Security Standards Council, który jest wspólną inicjatywą marek takich jak Visa, Mastercard, American Express i Discover.
Wymagania PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczne przetwarzanie informacji o kartach kredytowych przez nasz sklep i jego dostawców usług.
Aby uzyskać więcej informacji, mogą Państwo również zapoznać się z Warunkami korzystania z usługi Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) lub Oświadczeniem o ochronie prywatności (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SEKCJA 5 - USŁUGI STRON TRZECICH I MIEJSCA PRZECHOWYWANIA PAŃSTWA INFORMACJI

Ogólnie rzecz biorąc, dostawcy zewnętrzni wykorzystywani przez nas będą zbierać, wykorzystywać i ujawniać Państwa informacje tylko w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do wykonania usług, które świadczą na naszą rzecz.
Jednakże niektórzy dostawcy usług zewnętrznych, tacy jak bramki płatności i inne podmioty przetwarzające transakcje płatnicze, mają własne polityki prywatności w odniesieniu do informacji, które jesteśmy zobowiązani im przekazywać w związku z Państwa transakcjami zakupu.
W przypadku tych dostawców zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez tych dostawców.
W szczególności należy pamiętać, że niektórzy dostawcy mogą znajdować się lub mieć obiekty znajdujące się w innej jurysdykcji niż Państwo lub my. Jeśli więc zdecydują się Państwo kontynuować transakcję obejmującą usługi dostawcy usług zewnętrznych, Państwa informacje mogą podlegać przepisom jurysdykcji, w której znajduje się ten dostawca usług lub jego obiekty.
Po opuszczeniu witryny naszego sklepu lub przekierowaniu na witrynę lub aplikację strony trzeciej, nie podlegają już Państwo niniejszej Polityce prywatności ani Warunkom korzystania z naszej witryny.

Gdzie przechowywane są Państwa informacje:
- Shopify: nasz sklep, finalizacja zamówienia, konta członkowskie, zamówienia i opublikowane opinie.
- Shopify Payments i PayPal: płatności.
- Klaviyo: nasze e-maile, Państwa wybory dotyczące e-maili, powiadomienia, na które się Państwo zapisują, oraz informacje, na których opierają się nasze e-maile, takie jak Państwa ranga członkowska oraz dzieła, które Państwo rezerwują lub zapisują albo o których zakup ubiegają się Państwo w losowaniach.
- Nasze własne serwery w Japonii: losowania, rezerwacje, listy życzeń, powiadomienia oraz nowe opinie przed ich publikacją. Serwery te przechowują głównie Państwa numer klienta, a nie Państwa imię i nazwisko czy adres pocztowy.
- Firmy kurierskie i nasza usługa wysyłkowa: doręczenie Państwa zamówienia.
- Inne usługi, z których korzystamy w prowadzeniu naszego sklepu: nasza skrzynka e-mailowa, przestrzeń w chmurze na kopie zapasowe, nasze oprogramowanie księgowe, statystyki witryny (Google Analytics), logowanie przez Google, ankiety online oraz usługi, które pomagają nam tłumaczyć naszą witrynę i opinie, sprawdzać nowe opinie przed publikacją i czytać notatki do ofert indywidualnych.
- Meta (Facebook i Instagram): pomiar skuteczności i wyświetlanie naszych reklam. Jeśli zapisali się Państwo na nasze e-maile, możemy przekazać firmie Meta Państwa adres e-mail w zakodowanej postaci (tzw. hash), aby mogły być Państwu wyświetlane nasze reklamy. Jeśli zrezygnują Państwo z subskrypcji, przestaniemy przekazywać firmie Meta Państwa adres e-mail w tym celu. Pomiar skuteczności reklam opisujemy poniżej.
- Pomiar skuteczności reklam: gdy odwiedzają Państwo naszą witrynę lub robią u nas zakupy, Google i Meta mogą otrzymywać informacje na ten temat z naszej witryny i od Shopify, w tym Państwa adres e-mail lub numer telefonu w zakodowanej postaci (tzw. hash), aby mogły mierzyć skuteczność naszych reklam.

Niektórzy z tych dostawców przechowują informacje poza Japonią, na przykład w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie. Japonia jest uznana przez Komisję Europejską i przez Zjednoczone Królestwo za państwo zapewniające odpowiedni stopień ochrony danych osobowych. Gdy informacje są przekazywane od nas do dostawcy w innym kraju, opieramy się na zabezpieczeniach przewidzianych w warunkach przetwarzania danych tego dostawcy, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Mogą Państwo poprosić o kopię tych zabezpieczeń za pośrednictwem naszej strony kontaktowej pod adresem https://nihonkosho.com/pages/contact.

Linki
Kiedy klikają Państwo linki w naszym sklepie, mogą one przekierować Państwa poza naszą witrynę. Nie odpowiadamy za praktyki w zakresie prywatności innych witryn i zachęcamy do zapoznania się z ich oświadczeniami o ochronie prywatności.

SEKCJA 6 - BEZPIECZEŃSTWO

W celu ochrony Państwa danych osobowych podejmujemy rozsądne środki ostrożności i stosujemy najlepsze praktyki branżowe, aby zapobiegać ich utracie, niewłaściwemu wykorzystaniu, nieuprawnionemu dostępowi, ujawnieniu, zmianie lub zniszczeniu.

Jeśli podadzą Państwo dane swojej karty kredytowej podczas finalizacji zamówienia, informacje te są szyfrowane za pomocą protokołu SSL i przechowywane przez naszego dostawcę płatności z szyfrowaniem AES-256. Choć żadna metoda przesyłania danych przez Internet lub elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna, przestrzegamy wszystkich wymogów PCI-DSS i wdrażamy dodatkowe, ogólnie przyjęte standardy branżowe.

SEKCJA 7 - PLIKI COOKIE

Używamy plików cookie i podobnych technologii do następujących celów:
- do obsługi sklepu, na przykład aby zachować zawartość koszyka, sesję i stan finalizacji zamówienia;
- aby zapamiętać Państwa preferencje, takie jak język i walutę;
- aby zrozumieć, w jaki sposób korzysta się z naszej witryny (Google Analytics);
- aby mierzyć skuteczność naszych reklam i je ulepszać (Google i Meta; Meta to firma stojąca za Facebookiem i Instagramem);
- aby wysyłać e-maile, na które się Państwo zapisali, i zrozumieć, jak są wykorzystywane (Klaviyo).
Pliki cookie niezbędne do obsługi sklepu są ustawiane przez Shopify. Opis tych plików cookie jest dostępny na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies.
Mogą Państwo blokować lub usuwać pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Jeśli zablokują Państwo pliki cookie niezbędne do obsługi sklepu, niektóre jego części, takie jak koszyk i finalizacja zamówienia, mogą nie działać.

Jeśli odwiedzają nas Państwo z kraju, w którym prawo wymaga Państwa zgody, prosimy o nią w banerze dotyczącym plików cookie, zanim użyjemy plików cookie, które nie są niezbędne do obsługi sklepu. Aby później zmienić swój wybór, prosimy usunąć w przeglądarce pliki cookie naszej witryny, a przy następnej wizycie ponownie Państwa zapytamy.

SEKCJA 8 - JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY PAŃSTWA INFORMACJE

Przechowujemy Państwa informacje tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów opisanych w niniejszej polityce, lub tak długo, jak wymaga tego prawo.
- Zamówienia: dane zamówień, w tym imię i nazwisko, adres i dzieła z każdego zamówienia, przechowujemy w Shopify, w naszym oprogramowaniu do zarządzania zamówieniami, w naszej księgowości i w dokumentacji wysyłkowej tak długo, jak wymaga tego japońskie prawo podatkowe i rachunkowe. Przechowujemy je nawet wtedy, gdy usuną Państwo swoje konto.
- Konto członkowskie: Państwa dane członkowskie, zapisane adresy, zgłoszenia do losowań, rezerwacje, listę życzeń, powiadomienia i notatkę do ofert indywidualnych przechowujemy do czasu usunięcia przez Państwa konta. Nie usuwamy notatek do ofert indywidualnych po upływie określonego czasu, ponieważ znalezienie konkretnej książki lub odbitki może zająć lata. Mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub usunąć swoją notatkę.
- Losowania: po zakończeniu losowania przechowujemy zapis kolejności, w jakiej wylosowano zgłoszenia, powiązany z numerami klientów, tak długo, jak jest nam potrzebny, aby wykazać, że losowanie zostało przeprowadzone uczciwie.
- Opinie: opublikowane opinie przechowujemy w naszej witrynie, również po usunięciu przez Państwa konta. Jeśli chcą Państwo, aby Państwa opinia została usunięta, prosimy o kontakt.
- E-maile: jeśli zrezygnują Państwo z subskrypcji lub usuną swoje konto, przechowujemy informację, że nie chcą Państwo otrzymywać naszych e-maili, abyśmy nie wysyłali ich Państwu ponownie.
- Wiadomości i ankiety: wysyłane nam wiadomości i odpowiedzi z ankiet przechowujemy tak długo, jak są nam potrzebne, aby Państwu pomóc i ulepszać nasz sklep.
- Statystyki witryny: Google Analytics przechowuje dane przez okres przechowywania ustawiony na naszym koncie.
- Kopie zapasowe: codziennie wykonujemy kopię zapasową danych naszych członków i przechowujemy tylko 14 najnowszych kopii.
- Przenoszenie do naszej nowej witryny: pliki, z których korzystaliśmy do przeniesienia opinii i list życzeń z naszych poprzednich usług, usuwamy 30 dni po otwarciu naszej nowej witryny.
- Konta, które musieliśmy zamknąć: jeśli zablokowaliśmy kontu możliwość składania zamówień, przechowujemy zakodowaną kopię (tzw. hash) jego adresu e-mail, aby nie można było ponownie otworzyć tego konta, nawet po jego usunięciu.

SEKCJA 9 - PAŃSTWA PRAWA, JEŚLI ZNAJDUJĄ SIĘ PAŃSTWO W UNII EUROPEJSKIEJ LUB W ZJEDNOCZONYM KRÓLESTWIE

Jeśli znajdują się Państwo w Unii Europejskiej (UE), Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Zjednoczonym Królestwie (UK), do informacji, które o Państwu przechowujemy, ma zastosowanie ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) lub UK GDPR.

Dlaczego wolno nam wykorzystywać Państwa informacje:
- w celu wykonania zawartej z Państwem umowy: Państwa zamówienia i ich dostawa, Państwa konto członkowskie oraz losowania, rezerwacje, lista życzeń i powiadomienia, o które Państwo proszą;
- za Państwa zgodą: e-maile marketingowe oraz, tam gdzie wymagana jest zgoda, pliki cookie, które nie są niezbędne do obsługi sklepu;
- w ramach naszych prawnie uzasadnionych interesów: zapewnienie bezpieczeństwa naszego sklepu, zapobieganie oszustwom i nadużyciom, sprawdzanie opinii przed ich publikacją oraz ulepszanie naszego sklepu;
- w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych: prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej.

Państwa prawa:
- żądanie kopii informacji, które o Państwu przechowujemy (prawo dostępu);
- żądanie poprawienia nieprawidłowych informacji (prawo do sprostowania);
- żądanie usunięcia Państwa informacji (prawo do usunięcia danych);
- żądanie ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa informacje (prawo do ograniczenia przetwarzania);
- wniesienie sprzeciwu wobec wykorzystywania przez nas Państwa informacji, w tym do celów marketingu bezpośredniego (prawo do sprzeciwu);
- otrzymanie przekazanych nam przez Państwa informacji w formacie, który mogą Państwo przenieść do innej usługi (prawo do przenoszenia danych);
- wycofanie zgody w dowolnym momencie. Nie wpływa to na działania, które podjęliśmy przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony kontaktowej pod adresem https://nihonkosho.com/pages/contact. Możemy poprosić Państwa o potwierdzenie, że żądanie pochodzi od Państwa. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca.
Mają Państwo również prawo wnieść skargę do organu ochrony danych. W Unii Europejskiej jest to organ w państwie, w którym Państwo mieszkają lub pracują, albo w którym Państwa zdaniem wystąpił problem. W Zjednoczonym Królestwie jest to Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
Jeśli mieszkają Państwo gdzie indziej, nadal mogą Państwo poprosić nas o dostęp do swoich informacji, ich poprawienie lub usunięcie, a my odpowiemy zgodnie z prawem, które nas obowiązuje, w tym z japońską ustawą o ochronie danych osobowych.

SEKCJA 10 - WIEK UPRAWNIAJĄCY DO WYRAŻENIA ZGODY

Korzystając z tej witryny, oświadczają Państwo, że osiągnęli Państwo przynajmniej wiek pełnoletności w swoim stanie lub prowincji zamieszkania lub że osiągnęli Państwo wiek pełnoletności w swoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyrazili nam Państwo zgodę na korzystanie z tej witryny przez swoich niepełnoletnich podopiecznych.

SEKCJA 11 - ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w każdym czasie, dlatego prosimy o jej częste przeglądanie. Zmiany i wyjaśnienia wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w niniejszej polityce, powiadomimy Państwa tutaj, że została ona zaktualizowana, aby wiedzieli Państwo, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz w jakich okolicznościach, jeśli w ogóle, je wykorzystujemy i/lub ujawniamy.
Jeśli nasz sklep zostanie przejęty lub połączony z inną firmą, Państwa informacje mogą zostać przekazane nowym właścicielom, abyśmy mogli dalej sprzedawać Państwu produkty.

SEKCJA 12 - JĘZYK

Niniejsza polityka została sporządzona w języku angielskim. Wersje w innych językach dostępne w naszej witrynie są tłumaczeniami maszynowymi i są udostępniane dla Państwa wygody. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją angielską a tłumaczeniem obowiązuje wersja angielska.

PYTANIA I DANE KONTAKTOWE

Jeśli chcieliby Państwo uzyskać dostęp do danych osobowych, które posiadamy o Państwu, poprawić je, zmienić lub usunąć, złożyć skargę lub po prostu uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem ds. zgodności z przepisami o ochronie prywatności za pośrednictwem naszej strony kontaktowej pod adresem https://nihonkosho.com/pages/contact.