Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

NIHONKOSHO (nihonkosho.com) is een onlinewinkel voor Japanse houtsneden en oude boeken, gevestigd in Japan. Op verzoek delen wij u onverwijld ons postadres en de naam van onze vertegenwoordiger mee. In dit beleid wordt met “wij” en “ons” NIHONKOSHO bedoeld. Dit beleid legt uit welke informatie wij over u verzamelen, waarom wij die gebruiken, waar die wordt bewaard, hoe lang wij die bewaren en welke keuzes u heeft.

SECTIE 1 - WAT DOEN WIJ MET UW INFORMATIE?

Wanneer u iets koopt in onze winkel, verzamelen wij, als onderdeel van het koop- en verkoopproces, de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.
Wanneer u onze winkel bekijkt, ontvangen wij ook automatisch het IP-adres (internetprotocoladres) van uw computer. Dit geeft ons informatie over uw browser en besturingssysteem.
E-mailmarketing: met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

Wat wij verzamelen en waarom:
- Bestellingen: uw naam, verzend- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en de artikelen die u koopt, zodat wij uw bestelling kunnen verwerken, inpakken en verzenden, douanedocumenten kunnen opstellen en uw vragen erover kunnen beantwoorden. De contact- en bezorggegevens die wij bij het afrekenen vragen, zijn nodig om uw bestelling uit te voeren. Als u deze niet verstrekt, kunnen wij uw bestelling niet aannemen.
- Ledenaccount: uw e-mailadres en, als u zich aanmeldt met Google, de naam en het e-mailadres die Google met ons deelt. U meldt zich aan met een eenmalige code die naar uw e-mailadres wordt gestuurd of met uw Google-account, dus wij bewaren geen wachtwoord voor u.
- Lidmaatschap: uw lidmaatschapsrang, die wij automatisch bepalen op basis van uw eerdere bestellingen, en de weergavenaam die u eventueel kiest. Uw rang bepaalt uw ledenvoordelen, waaronder hoeveel gewicht uw inschrijvingen krijgen bij lotingen: inschrijvingen van Gold-, Platinum- en FUJI-leden krijgen meer gewicht.
- Lotingen, reserveringen en uw verlanglijst: aan welke lotingen u deelneemt en de uitslagen daarvan, en welke artikelen u wanneer reserveert of bewaart, zodat wij deze functies kunnen aanbieden en u erover kunnen schrijven.
- Meldingen: de artikelen waarover u ons vraagt u te informeren, bijvoorbeeld wanneer een artikel weer op voorraad is of in de verkoop gaat.
- Persoonlijke selectie voor FUJI-leden: als u deze inschakelt, de notitie die u schrijft over de artikelen die u zoekt, zodat wij u passende artikelen kunnen tonen voordat ze in de verkoop gaan.
- Beoordelingen: uw sterrenwaardering, uw beoordeling, eventuele foto’s die u toevoegt, uw land en de bestelling waarop de beoordeling betrekking heeft. Wij publiceren beoordelingen alleen met uw initialen en land, en wij verwijderen locatiegegevens uit foto’s voordat wij ze publiceren.
- E-mails: uw e-mailadres, welke soorten e-mail u heeft gekozen te ontvangen, en of u onze e-mails opent en op de links erin klikt. Als u begint met afrekenen zonder dit af te ronden en ermee heeft ingestemd onze e-mails te ontvangen, kunnen wij u een herinnering sturen over de artikelen in uw winkelwagen.
- Berichten en enquêtes: wat u ons schrijft via onze contactpagina of per e-mail, en uw antwoorden op enquêtes die u vrijwillig invult.
- Browsen: uw IP-adres, browser en apparaat, de pagina’s die u bezoekt en wat u aan uw winkelwagen toevoegt. Zie sectie 7 (Cookies).

SECTIE 2 - TOESTEMMING

Hoe verkrijgt u mijn toestemming?
Wanneer u ons persoonlijke informatie verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, veronderstellen wij dat u toestemming geeft voor het verzamelen en gebruiken van deze informatie uitsluitend voor dat specifieke doel.
Als wij om een andere reden om uw persoonlijke informatie vragen, zoals marketing, zullen wij u ofwel rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, of u de mogelijkheid bieden om nee te zeggen.

Hoe trek ik mijn toestemming in?
Als u zich heeft aangemeld en van gedachten verandert, kunt u op elk moment uw toestemming intrekken om door ons te worden benaderd en voor het verder verzamelen, gebruiken of verstrekken van uw informatie, door contact met ons op te nemen via onze contactpagina op https://nihonkosho.com/pages/contact.

Hoe kies ik welke e-mails ik ontvang?
U kunt onze marketing-e-mails op elk moment stopzetten via de afmeldlink onderaan elke e-mail, en kiezen welke soorten e-mail u ontvangt via de voorkeurenlink ernaast of, als u lid bent, op uw accountpagina. Sommige e-mails maken deel uit van een dienst die u gebruikt, zoals updates over bestellingen en verzending, uitslagen van lotingen, herinneringen over artikelen die u heeft gereserveerd en bevestigingen over uw account. Deze sturen wij ook als u zich heeft afgemeld voor onze andere e-mails.

Hoe verwijder ik mijn account?
Als u een ledenaccount heeft, kunt u dit op elk moment zelf verwijderen via “Instellingen & hulp” → “Account verwijderen” op uw accountpagina.

Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Wij geven alle artikelen vrij die u heeft gereserveerd, trekken uw inschrijvingen voor lotingen in, stoppen alle e-mails van ons en verwijderen uw ledeninformatie, opgeslagen adressen en telefoonnummer, verlanglijst, meldingen en notitie voor de persoonlijke selectie. Dit gebeurt meestal binnen een dag, en altijd binnen een maand. Bestellingen die u al heeft geplaatst, worden nog steeds verzonden, en wij bewaren bestelregistraties zoals uitgelegd in sectie 8. Als u geen ledenaccount heeft of zich niet kunt aanmelden, neem dan contact met ons op en wij doen hetzelfde voor u.

SECTIE 3 - VERSTREKKING VAN GEGEVENS

Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien u onze Algemene voorwaarden schendt.
Ook delen wij de informatie die nodig is om uw bestelling te bezorgen met de vervoerder en, voor de douane, met de douaneautoriteiten van het land van bestemming. Wij delen informatie met de in sectie 5 genoemde dienstverleners uitsluitend zodat zij hun diensten aan ons kunnen leveren.

SECTIE 4 - SHOPIFY

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag en databases van Shopify en de algemene Shopify-applicatie. Zij bewaren uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall.

Betaling:
Betalingen worden verwerkt door Shopify Payments (inclusief Shop Pay, Apple Pay en Google Pay) en door PayPal. Wij zien en bewaren uw volledige kaartnummer niet.
Als u kiest voor een directe betalingsgateway om uw aankoop te voltooien, dan slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Deze zijn versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).
Alle directe betalingsgateways houden zich aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijk initiatief van merken zoals Visa, Mastercard, American Express en Discover.
De PCI-DSS-vereisten dragen bij aan de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en haar dienstverleners.
Voor meer inzicht kunt u ook de Servicevoorwaarden van Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) of de Privacyverklaring (https://www.shopify.com/legal/privacy) lezen.

SECTIE 5 - DIENSTEN VAN DERDEN EN WAAR UW INFORMATIE WORDT BEWAARD

In het algemeen zullen de door ons gebruikte externe dienstverleners uw informatie alleen verzamelen, gebruiken en verstrekken voor zover dit nodig is om de diensten die zij voor ons uitvoeren, te kunnen leveren.
Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij hen moeten verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties.
Voor deze aanbieders raden wij u aan hun privacybeleid te lezen, zodat u begrijpt op welke manier uw persoonlijke informatie door hen wordt verwerkt.
Onthoud in het bijzonder dat bepaalde aanbieders zich kunnen bevinden in, of faciliteiten kunnen hebben in, een ander rechtsgebied dan u of wij. Als u dus een transactie aangaat waarbij u gebruikmaakt van de diensten van een externe dienstverlener, kan op uw informatie de wetgeving van toepassing zijn van het rechtsgebied of de rechtsgebieden waar die dienstverlener of diens faciliteiten zich bevinden.
Zodra u de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van derden, valt u niet langer onder dit Privacybeleid of de Algemene voorwaarden van onze website.

Waar uw informatie wordt bewaard:
- Shopify: onze winkel, het afrekenen, ledenaccounts, bestellingen en gepubliceerde beoordelingen.
- Shopify Payments en PayPal: betalingen.
- Klaviyo: onze e-mails, uw e-mailkeuzes, de meldingen waarvoor u zich aanmeldt, en de informatie waarop onze e-mails zijn gebaseerd, zoals uw lidmaatschapsrang en de artikelen die u reserveert, waarvoor u aan lotingen deelneemt of die u bewaart.
- Onze eigen servers in Japan: lotingen, reserveringen, verlanglijsten, meldingen en nieuwe beoordelingen voordat ze worden gepubliceerd. Deze servers bewaren voornamelijk uw klantnummer, niet uw naam of postadres.
- Vervoerders en onze verzenddienst: het bezorgen van uw bestelling.
- Andere diensten die wij gebruiken om onze winkel te runnen: onze e-mailinbox, cloudopslag voor reservekopieën, onze boekhoudsoftware, websitestatistieken (Google Analytics), aanmelden met Google, online enquêtes, en diensten die ons helpen onze website en beoordelingen te vertalen, nieuwe beoordelingen te controleren voordat wij ze publiceren en notities voor de persoonlijke selectie te lezen.
- Meta (Facebook en Instagram): het meten en tonen van onze advertenties. Als u zich heeft aangemeld voor onze e-mails, kunnen wij Meta uw e-mailadres in gecodeerde vorm (een hash) geven, zodat onze advertenties aan u kunnen worden getoond. Als u zich afmeldt, geven wij uw e-mailadres voor dit doel niet langer aan Meta. Advertentiemeting wordt hieronder beschreven.
- Advertentiemeting: wanneer u onze website bezoekt of bij ons koopt, kunnen Google en Meta daarover informatie ontvangen van onze website en van Shopify, inclusief uw e-mailadres of telefoonnummer in gecodeerde vorm (een hash), zodat zij onze advertenties kunnen meten.

Sommige van deze aanbieders bewaren informatie buiten Japan, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada. Japan wordt door de Europese Commissie en door het Verenigd Koninkrijk erkend als een land dat een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens biedt. Wanneer informatie van ons naar een aanbieder in een ander land gaat, baseren wij ons op de waarborgen in de gegevensverwerkingsvoorwaarden van die aanbieder, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen. U kunt een kopie van deze waarborgen opvragen via onze contactpagina op https://nihonkosho.com/pages/contact.

Links
Wanneer u op links in onze winkel klikt, kunnen deze u naar een andere website leiden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop andere websites met persoonsgegevens omgaan en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.

SECTIE 6 - BEVEILIGING

Om uw persoonlijke informatie te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken uit de sector om ervoor te zorgen dat uw informatie niet verloren gaat, wordt misbruikt, zonder toestemming wordt ingezien of verstrekt, of onrechtmatig wordt gewijzigd of vernietigd.

Als u bij het afrekenen uw creditcardgegevens verstrekt, wordt deze informatie versleuteld met behulp van secure socket layer-technologie (SSL) en door onze betalingsaanbieder opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen wij alle PCI-DSS-vereisten en passen wij aanvullende, algemeen aanvaarde industrienormen toe.

SECTIE 7 - COOKIES

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën voor de volgende doeleinden:
- om de winkel te laten functioneren, bijvoorbeeld om de inhoud van uw winkelwagen, uw sessie en uw afrekenproces bij te houden;
- om uw voorkeuren te onthouden, zoals uw taal en valuta;
- om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt (Google Analytics);
- om onze advertenties te meten en te verbeteren (Google en Meta; Meta is het bedrijf achter Facebook en Instagram);
- om de e-mails te versturen waarvoor u zich heeft aangemeld en om te begrijpen hoe deze worden gebruikt (Klaviyo).
Cookies die nodig zijn om de winkel te laten functioneren, worden ingesteld door Shopify. Een beschrijving van deze cookies is beschikbaar op https://www.shopify.com/legal/cookies.
U kunt cookies blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Als u de cookies blokkeert die nodig zijn om de winkel te laten functioneren, werken sommige onderdelen ervan, zoals de winkelwagen en het afrekenproces, mogelijk niet.

Als u ons bezoekt vanuit een land waar de wet uw toestemming vereist, vragen wij u daarom in een cookiebanner voordat wij cookies gebruiken die niet nodig zijn om de winkel te laten functioneren. Om uw keuze later te wijzigen, verwijdert u de cookies voor onze website in uw browser; bij uw volgende bezoek vragen wij het u dan opnieuw.

SECTIE 8 - HOE LANG WIJ UW INFORMATIE BEWAREN

Wij bewaren uw informatie alleen zolang wij die nodig hebben voor de doeleinden in dit beleid, of zolang de wet dat vereist.
- Bestellingen: wij bewaren bestelregistraties, inclusief de naam, het adres en de artikelen van elke bestelling, in Shopify, in onze software voor orderbeheer, in onze boekhouding en in verzendregistraties zolang de Japanse fiscale en boekhoudkundige wetgeving dat vereist. Wij bewaren ze ook als u uw account verwijdert.
- Ledenaccount: wij bewaren uw ledeninformatie, opgeslagen adressen, inschrijvingen voor lotingen, reserveringen, verlanglijst, meldingen en notitie voor de persoonlijke selectie totdat u uw account verwijdert. Wij verwijderen notities voor de persoonlijke selectie niet na een vaste termijn, omdat het jaren kan duren om een bepaald boek of een bepaalde prent te vinden. U kunt uw notitie op elk moment wijzigen of verwijderen.
- Lotingen: nadat een loting is afgelopen, bewaren wij een registratie van de volgorde waarin de inschrijvingen zijn getrokken, gekoppeld aan klantnummers, zolang wij die nodig hebben om aan te tonen dat de loting eerlijk is verlopen.
- Beoordelingen: wij houden gepubliceerde beoordelingen op onze website, ook nadat u uw account heeft verwijderd. Als u wilt dat uw beoordeling wordt verwijderd, neem dan contact met ons op.
- E-mails: als u zich afmeldt of uw account verwijdert, leggen wij vast dat u onze e-mails niet wilt ontvangen, zodat wij u niet opnieuw e-mailen.
- Berichten en enquêtes: wij bewaren berichten die u ons stuurt en antwoorden op enquêtes zolang wij die nodig hebben om u te helpen en onze winkel te verbeteren.
- Websitestatistieken: Google Analytics bewaart gegevens gedurende de bewaartermijn die in ons account is ingesteld.
- Back-ups: wij maken elke dag een reservekopie van onze ledengegevens en bewaren alleen de 14 meest recente kopieën.
- Overstap naar onze nieuwe website: wij verwijderen de bestanden die wij hebben gebruikt om beoordelingen en verlanglijsten van onze vorige diensten over te zetten 30 dagen nadat onze nieuwe website is geopend.
- Accounts die wij hebben moeten sluiten: als wij een account hebben geblokkeerd voor het plaatsen van bestellingen, bewaren wij een gecodeerde kopie (een hash) van het e-mailadres ervan, zodat het account niet opnieuw kan worden geopend, ook niet nadat het is verwijderd.

SECTIE 9 - UW RECHTEN ALS U ZICH IN DE EUROPESE UNIE OF HET VERENIGD KONINKRIJK BEVINDT

Als u zich in de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk (UK) bevindt, is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) of de UK GDPR van toepassing op de informatie die wij over u bewaren.

Waarom wij uw informatie mogen gebruiken:
- om onze overeenkomst met u uit te voeren: uw bestellingen en de bezorging ervan, uw ledenaccount, en de lotingen, reserveringen, verlanglijst en meldingen waar u om vraagt;
- met uw toestemming: marketing-e-mails en, waar toestemming vereist is, cookies die niet nodig zijn om de winkel te laten functioneren;
- voor onze gerechtvaardigde belangen: het beveiligen van onze winkel, het voorkomen van fraude en misbruik, het controleren van beoordelingen voordat wij ze publiceren, en het verbeteren van onze winkel;
- om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen: het bewaren van fiscale en boekhoudkundige administratie.

Uw rechten:
- om een kopie te vragen van de informatie die wij over u bewaren (inzage);
- om ons te vragen onjuiste informatie te corrigeren (rectificatie);
- om ons te vragen uw informatie te verwijderen (gegevenswissing);
- om ons te vragen het gebruik van uw informatie te beperken (beperking van de verwerking);
- om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw informatie, ook voor direct marketing (bezwaar);
- om de informatie die u ons heeft gegeven te ontvangen in een formaat dat u naar een andere dienst kunt meenemen (overdraagbaarheid van gegevens);
- om uw toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op wat wij hebben gedaan voordat u deze introk.

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via onze contactpagina op https://nihonkosho.com/pages/contact. Wij kunnen u vragen te bevestigen dat het verzoek van u afkomstig is. Wij antwoorden binnen een maand.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In de EU is dit de autoriteit in het land waar u woont of werkt, of waar het probleem volgens u is ontstaan. In het Verenigd Koninkrijk is dit het Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
Als u elders woont, kunt u ons nog steeds vragen om inzage in, correctie of verwijdering van uw informatie, en wij reageren in overeenstemming met de wet die op ons van toepassing is, waaronder de Japanse Wet inzake de bescherming van persoonsgegevens.

SECTIE 10 - LEEFTIJD VOOR TOESTEMMING

Door gebruik te maken van deze site verklaart u dat u ten minste de meerderjarigheidsleeftijd heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf, of dat u de meerderjarigheidsleeftijd heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons toestemming heeft gegeven om minderjarigen die van u afhankelijk zijn deze site te laten gebruiken.

SECTIE 11 - WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen wij u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, wij deze gebruiken en/of verstrekken.
Als onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat wij producten aan u kunnen blijven verkopen.

SECTIE 12 - TAAL

Dit beleid is in het Engels opgesteld. De versies in andere talen op onze website zijn vertalingen die met machinevertaling zijn gemaakt en worden voor uw gemak aangeboden. Als er een verschil is tussen de Engelse versie en een vertaling, geldt de Engelse versie.

VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS

Als u persoonlijke informatie die wij over u hebben wilt inzien, corrigeren, wijzigen of verwijderen, een klacht wilt indienen, of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze Privacy Compliance Officer via onze contactpagina op https://nihonkosho.com/pages/contact.