سياسة الاسترداد

الإرجاع
نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلامكم للمنتج.
إذا مرّت 14 يومًا منذ التسليم، فللأسف لا يمكننا قبول الإرجاع أو تقديم استرداد.
لتكونوا مؤهلين للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبنفس الحالة التي استلمتموه بها، وفي عبوته الأصلية.
يلزم تقديم إيصال أو إثبات شراء لإتمام عملية الإرجاع.

الاسترداد
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنُخطركم عبر البريد الإلكتروني بشأن الموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه.
في حال الموافقة، ستتم معالجة استرداد المبلغ وسيُعاد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام، وذلك حسب مزود خدمة الدفع الخاص بكم.

المنتجات المخفضة السعر
المنتجات ذات السعر العادي فقط هي المؤهلة لاسترداد المبلغ.
المنتجات المخفضة السعر غير قابلة للاسترداد.

تكاليف الشحن
تتحمّلون تكاليف الشحن لإرجاع منتجكم.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال تم إصدار استرداد للمبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد.
بالنسبة للمنتجات التي تزيد قيمتها عن $75، نوصي بشدة باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين على الشحنة.
لا نضمن استلام المنتجات المرتجعة دون تتبع.

الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد (هام)
الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وأي رسوم إضافية تفرضها دولة الوجهة غير مشمولة في سعر المنتج أو رسوم الشحن ويجب أن يدفعها العميل.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ للطلبات التي تُرفض أو تُعاد أو تتأخر أو يتم التخلص منها بسبب الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو مشكلات التخليص الجمركي.

تُعرض شروط الشحن والإرجاع الكاملة الخاصة بنا على الشحن والإرجاع.