الشحن والاسترجاع

سنشحن إلى العالم من اليابان.

شحن خلال يومين عمل.

سنعمل بجد لتقديم خدمة سريعة ومهذبة لرضا العملاء.

 

طريقة الشحن

 ・ الشحن الدولي المعجل (FedEx)

وقت الشحن ： حوالي 2-7 أيام

مع عدد تتبع

تأمين الشحن

・ الشحن الدولي المعجل (اليابان بوست / EMS)

وقت الشحن ： حوالي 3-12 يومًا

　مع عدد تتبع

تأمين الشحن

・ الشحن الدولي القياسي (Post / E-packet)

وقت الشحن ： حوالي 7-30 يومًا

مع عدد تتبع　

 

*ملحوظة:

اعتمادًا على البلد ، هناك العديد من الحالات التي لا يتم فيها تحديث معلومات التتبع.
إذا لم تتغير معلومات التتبع لأكثر من أسبوع ، نطلب منك الاتصال بالمسؤولية الواحدة للتسليم في منطقتك (FedEx أو Office Postal).

الوافدون المقدرون (على أساس متوسط ​​البيانات السابقة) (اليابان ما بعد / حزمة إلكترونية)

آسيا: حوالي 6 أيام
أوقيانوسيا ، أمريكا الشمالية ، أمريكا الوسطى ، بالقرب والشرق الأوسط: حوالي 7 أيام
(كندا: حوالي 30 يومًا أو أكثر)
أوروبا (باستثناء دول الاتحاد الأوروبي): حوالي 14 يومًا
أمريكا الجنوبية: حوالي 22 يومًا

البلدان التي لا تحديث معلومات التتبع (اليابان بعد / حزمة إلكترونية)

أستراليا
البرازيل

 

- بخصوص التسليم إلى P.O. الصناديق/apo/fpo-

لا يمكننا الشحن إلى P.O. صناديق في كل بلد. أو عناوين موجهة إلى القواعد العسكرية الأمريكية مثل APO أو FPO. الطلبات الموضوعة لهذه العناوين ستؤدي إلى إلغاء طلبك. شكرا لتفهمك وتعاونك.

-تأخير التسليم-

يمتلك متجرنا عملية الشحن الخاصة بنا على جميع الوثائق اللازمة. نظرًا لمختلف المواقف المخصصة في كل بلد ، قد يكون من الممكن أن تستغرق التخليص الجمركي بعض الوقت للتسبب في تأخير كبير في تسليمنا. (خاصة في جميع المجالات في أوروبا)
نظرًا لأنه من الصعب للغاية إرسال استفسارات الشحن من اليابان إلى البلدان المستقبلة ، فإننا نعتذر كثيرًا عن إزعاجك للاتصال بأقرب مكتب بريد أو FedEx ، الجمارك من جانبك. شكرا جزيلا لك مقدمًا لتفهمك وتعاونك اللطيف.

 

-واجب جمركي-

فيما يتعلق بالرسوم الجمركية والضرائب التي ستخضع لها الحزمة ، لا يتم تضمينها في رسوم الشحن وسعر المنتج. سيتم تحمل دفعهم من قبل العميل.
بالإضافة إلى ذلك ، نأمل في تفهمك أنه لا يمكننا إعلان قيمة العنصر على أنها أرخص ، ولا يمكننا أن نكتب أنها هدية في الإعلان الضريبي. (هذه الأفعال هي انتهاكات للاتفاقية الدولية للإجراءات الجمركية.)

يرجى ملاحظة أنه إذا رفضت دفع الرسوم الجمركية أو رفض استلام العنصر ، فلن نتمكن من استرداد تكاليف الشحن.

لمزيد من التفاصيل المتعلقة بالواجب الجمركي ، سنقدر ذلك إذا تمكنت من معالجة استفساراتك مباشرة إلى المكتب الجمركي للبلد المعني.

عائدات

تدوم سياستنا 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ عملية الشراء ، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو تبادل.
لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الشرط الذي تلقيته. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.

توقيت استرداد

سيتم تنفيذ استرداد العنصر الخاص بك عندما نتلقى المنتج الذي يتم إرجاعه في أي حال. يرجى التكرم بأننا لا نستطيع قبول مطالبة استرداد الأموال الخاصة بك للعناصر التي يتم نقلها عبر النقل/الإرجاع (بما في ذلك حالة عدم تحديث معلومات التتبع) أو لم يتم إرجاعها إلينا.

المبالغ المستردة (إن أمكن)

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بموافقة أو رفض استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فسيتم معالجة استرداد أموالك ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون أيام معينة.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة الشحن الإرجاع من استرداد أموالك.