暂停发货通知

最新信息（更新日期：2020年8月24日）

--以下国家目前可以发货--

我们可以发货至

英国
西班牙
意大利
法国
德国
波兰
波兰
波兰
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克罗地亚
奥地利
克罗地亚
挪威
比利时
保加利亚
丹麦
斯洛文尼亚
爱沙尼亚
葡萄牙
加拿大（预计抵达时间：约 30 天或更长）
墨西哥
新西兰
台湾
中国
香港
新加坡
泰国



"暂停发货通知"
新型电晕病毒（COVID-19）大流行导致许多国家/地区采取停止接收入境邮件以及大量停运和减少往返日本的航班等措施。针对这一情况，日本邮政株式会社宣布从以下日期起暂时停止接收寄往各国/地区的邮件，并延迟投递2020 年 4 月 2 日。 我们很抱歉地通知您，我们暂时停止向以下国家/地区发货。

对于已经下订单的客户，我们将在日本邮政宣布解除限制后立即发送您订购的商品。然而，由于解除限制的时间尚未确定，预计我们在寄送您的物品时会有相当长的延迟。(几个月以上）
非常感谢您的理解。谢谢。

美国
澳大利亚
爱尔兰
阿塞拜疆
阿尔巴尼亚
亚美尼亚
乌兹别克斯坦
爱沙尼亚
北马其顿
希腊
吉尔吉斯斯坦
科索沃 圣马力诺
Georgia
塞尔维亚
土库曼斯坦
梵蒂冈
白俄罗斯
马耳他
摩尔多瓦
拉脱维亚
立陶宛
列支敦士登
罗马尼亚
卢森堡
俄罗斯
乌克兰
黑山共和国
阿根廷
乌拉圭
厄瓜多尔
哥伦比亚
智利
巴拉圭
委内瑞拉
圭亚那
苏里南
巴西
秘鲁
阿鲁巴
安提瓜和巴布达
英属维尔京群岛
萨尔瓦多
荷属加勒比地区
古巴
库拉索岛
格林纳达
哥斯达黎加
牙买加
圣马丁岛
圣基茨和尼维斯
圣文森特
圣卢西亚
特克斯和凯科斯群岛
多米尼克
多米尼加共和国
特立尼达和多巴哥共和国
尼加拉瓜
百慕大群岛
海地
巴哈马
巴巴多斯
伯利兹
Montserrat
危地马拉
开曼群岛
巴拿马
洪都拉斯
阿富汗
斯里兰卡
尼泊尔
巴基斯坦
孟加拉国
不丹
文莱
老挝
印度
马尔代夫
伊拉克
塞浦路斯
科威特
阿拉伯联合酋长国
以色列
伊朗
阿曼
沙特阿拉伯
叙利亚
土耳其
巴林
约旦
基里巴斯
图瓦卢
巴布亚新几内亚
皮特凯恩
斐济
瓦利斯群岛和富图纳群岛
斯里兰卡
尼泊尔
皮特凯恩
不丹
叙利亚
巴林
斐济
塞尔维亚
津巴布韦
博茨瓦纳



--日本国际邮政服务的现状--

由于世界范围内爆发的日冕病毒（COVID-19）的爆发，日本的运输业绩大幅下降，目前国际邮件的投递延迟情况相当严重。

大量邮件堆积在日本机场，无法更新跟踪信息。
(据说只有寄往地址国的邮件才会输入跟踪信息）。
如果今后继续取消和减少航班，无法寄往国外的邮件可能会被退还给寄件人。目前，我们无法接受您提出的调查无法派送物品的要求，希望稍后回复。

目前全球形势正在发生急剧变化，您所购买的商品极有可能因为航班取消/缩减的增加而被退回给我们。
在这种情况下，我们希望将通知直接发送到您的电子邮箱。

对您的担心我们深表歉意，并衷心感谢您的理解。
请您保重身体，希望这场混乱早日结束....。

--由于COVID-19延迟交货，订单取消--

我们希望得到您的理解，对于已经完成发货准备并从日本机场启运的商品，即使由于交货延迟或没有更新跟踪信息，我们也不接受任何取消/退款要求。

对于已经完成发货准备但尚未从日本机场启运的商品，我们可以接受您的取消/退款要求，只要其在日本机场的跟踪信息长时间未更新。
但是，在这种情况下，他们的运费将无法退还。非常感谢您的理解，我们将只退还货款。