Aviso de suspensão da expedição
As informações mais recentes (Atualizado: 24 de agosto de 2020)
--Os seguintes países estão atualmente disponíveis para envio--
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Canadá (Previsão de chegada: cerca de 30 dias ou mais)
México
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Taiwan
China
Hong Kong
Singapura
Tailândia
"Aviso de suspensão de expedição"
A pandemia do novo coronavírus (COVID-19) levou muitos países/territórios a tomar medidas como a suspensão da aceitação de envios postais de entrada, bem como a suspensão e redução considerável de voos de/para o Japão. Em resposta a esta situação, a Japan Post Co., Ltd. anunciou a suspensão temporária da aceitação e os atrasos na entrega dos envios postais destinados a vários países/territórios FTTB a partir de2 de abril de 2020. Lamentamos informar a suspensão temporária dos nossos envios para os países abaixo indicados.
Para os nossos clientes que já efectuaram encomendas, enviaremos os artigos encomendados assim que os Correios do Japão anunciarem o levantamento da restrição. No entanto, uma vez que a data de libertação da restrição ainda não foi fixada, são esperados atrasos consideráveis na entrega dos artigos. (Mais de alguns meses)
Agradecemos desde já a vossa compreensão. Muito obrigado.
Estados Unidos da América
Brasil
Irlanda
Azerbaijão
Albânia
Arménia
Uzbequistão
Estónia
Macedónia do Norte
Grécia
Quirguizistão
Kosovo São Marino
Georgia
Sérvia
Turquemenistão
Vaticano
Bielorrússia
Malta
Moldova
Letónia
Lituânia
Liechtenstein
Roménia
Luxemburgo
Roménia
Ucrânia
Montenegro
Argentina
Uruguai
Equador
Colômbia
Chile
Paraguai
Venezuela
Guiana
Suriname
Brasil
Peru
Aruba
Antígua e Barbuda
Ilhas Virgens Britânicas
El Salvador
Região das Caraíbas Holandesas
Cuba
Curaçau
Granada
Costa Rica
Jamaica
São Martinho
São Cristóvão e Nevis
São Vicente
Santa Lúcia
Ilhas Turcas e Caicos
Dominica
República Dominicana
República de Trindade e Tobago
Nicarágua
Bermudas
Haiti
Bahamas
Barbados
Belize
Montserrat
Guatemala
Ilhas Caimão
Panamá
Honduras
Afeganistão
Sri Lanka
Nepal
Paquistão
Bangladesh
Butão
Brunei
Laos
Índia
Maldivas
Iraque
Chipre
Kuwait
Emirados Árabes Unidos
Israel
Irão
Omã
Arábia Saudita
Síria
Turquia
Bahrein
Jordânia
Kiribati
Tuvalu
Papua Nova Guiné
Pitcairn
Fiji
Wallis e Futuna
Sri Lanka
Nepal
Pitcairn
Butão
Síria
Bahrein
Fiji
Sérvia
Zimbabué
Botsuana
--Situação atual do serviço de correio internacional no Japão...
Devido ao surto mundial devírus corona (COVID-19), o desempenho do transporte no Japão diminuiu significativamente, com atrasos consideráveis na entrega dos envios postais internacionais.
Um grande número de envios postais está a acumular-se nos aeroportos japoneses e as suas informações de rastreio não podem ser actualizadas.
(Diz-se que as informações de rastreio só são introduzidas para os envios destinados aos países destinatários).
Se os cancelamentos e reduções de voos continuarem no futuro, considera-se que as correspondências que não puderem ser enviadas para países estrangeiros poderão ser devolvidas aos seus remetentes. Atualmente, não podemos aceitar o seu pedido de investigação de itens não entregues, esperando responder mais tarde.
A situação mundial está a mudar drasticamente e é muito possível que os artigos comprados nos sejam devolvidos devido ao aumento do número de cancelamentos/reduções de voos.
Nesse caso, gostaríamos de lhe enviar uma notificação diretamente para o seu endereço eletrónico.
Lamentamos sinceramente tê-lo deixado preocupado e agradecemos a sua compreensão.
Por favor, cuide bem de si, esperando que este caos termine mais depressa....
--Cancelamento da encomenda devido a atraso na entrega da COVID-19--
Gostaríamos de pedir a sua compreensão para o facto de não podermos aceitar qualquer pedido de cancelamento/reembolso para artigos que já tenham concluído a preparação da expedição e tenham partido do aeroporto japonês, mesmo devido a atrasos na entrega ou à falta de atualização das informações de seguimento.
Quanto aos artigos que já foram preparados para envio e NÃO partiram do aeroporto japonês, podemos aceitar o seu pedido de cancelamento/reembolso, DESDE QUE as informações de rastreio do aeroporto japonês não tenham sido actualizadas durante muito tempo, permanecendo no Japão.
Nesse caso, porém, a taxa de envio não pode ser reembolsada. Agradecemos antecipadamente a vossa compreensão de que apenas o custo do artigo será reembolsado.
