Aviso de suspensión de envíos
La información más reciente (Actualizado: 24 de agosto de 2020)
--Los siguientes países están actualmente disponibles para el envío--.
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"Aviso de suspensión de envíos"
La nueva pandemia de corona-virus(COVID-19) ha causado que muchos países/territorios tomen medidas tales como detener la aceptación de envíos postales entrantes así como una considerable suspensión y reducción de vuelos desde/hacia Japón. En respuesta a esta situación, Japan Post Co., Ltd. anunció la suspensión temporal de la aceptación y retrasos en la entrega de envíos postales destinados a varios países/territorios FTTB de2 de abril de 2020. Lamentamos comunicarle la suspensión temporal de nuestros envíos a los siguientes países.
Para nuestros clientes que ya han realizado pedidos, vamos a enviar sus artículos en orden tan pronto como Japan Post anuncia la liberación de la restricción. Sin embargo, dado que por el momento no se ha fijado el momento de la liberación de la restricción, se prevén retrasos considerables en el envío de sus artículos. (Más de unos meses)
Agradecemos de antemano su comprensión. Gracias por su comprensión.
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Macedonia del Norte
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Sri Lanka
Nepal
Pitcairn
Bután
Siria
Bahréin
Fiyi
Serbia
Zimbabue
Botsuana
--Situación actual del servicio de correo internacional en Japón--
Debido al brote mundial decorona-virus(COVID-19), el rendimiento del transporte en Japón ha disminuido significativamente, con considerables retrasos en la entrega de los envíos postales internacionales en la actualidad.
Un gran número de envíos postales se acumulan en los aeropuertos japoneses y su información de seguimiento no puede actualizarse.
(Se dice que la información de seguimiento sólo se introduce para los envíos que se envían a los países de destino).
Si la cancelación y reducción de vuelos continúa en el futuro, se considera que los correos que no puedan ser enviados a países extranjeros pueden ser devueltos a sus remitentes. Por el momento, no hemos podido aceptar su solicitud para la investigación de artículos no entregados, esperando responderle más adelante.
La situación mundial está cambiando drásticamente, y es muy posible que sus artículos comprados nos sean devueltos debido al aumento de la cancelación/reducción de vuelos.
En tal caso, nos gustaría enviarle un aviso directamente a su dirección de correo electrónico.
Sentimos mucho haberle preocupado y le agradecemos su comprensión.
Por favor, cuídese mucho, esperando que este caos termine pronto....
--Anulación de pedido por retraso en la entrega de COVID-19--
Nos gustaría pedir su comprensión que no podemos aceptar cualquier cancelación / reembolso de los artículos, que ya se han completado su preparación del envío y salió del aeropuerto japonés, incluso debido a su retraso en la entrega o no actualización de su información de seguimiento.
En cuanto a los artículos, que ya se han completado su preparación del envío y NO salió del aeropuerto japonés, podemos aceptar su cancelación / solicitud de reembolso, siempre y cuando su información de seguimiento desde el aeropuerto japonés no se ha actualizado durante mucho tiempo, permaneciendo en Japón.
En tal caso, sin embargo, sus gastos de envío NO pueden ser reembolsados. Muchas gracias de antemano por su amable comprensión de que sólo el costo del artículo será reembolsado.
