Notificación de suspensión

La información más reciente (Actualizado: 24 de agosto de 2020)

-- Los siguientes países están actualmente disponibles para el envío --

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México
Nueva Zelanda
Taiwán
China
Hong Kong
Singapur
Tailandia



"Aviso de suspensión de envío"

La nueva pandemia del corona-virus (COVID-19) ha hecho que muchos países/territorios tomen medidas como detener la aceptación de artículos postales de entrada, así como una considerable suspensión y reducción de vuelos desde/hacia Japón. En respuesta a esta situación, Japan Post Co., Ltd. anunció la suspensión temporal de los retrasos de aceptación y entrega de artículos de correo destinados a varios países/territorios FTTB deAbr. 2th, 2020. Lamentamos advertile la suspensión temporal de nuestro envío a los países de abajo.


Para nuestros clientes que ya han realizado pedidos, vamos a enviar sus artículos inorder tan pronto como Japan Post anuncie la liberación de la restricción. Puesto que el momento de la liberación de la restricción no es fijo por ahora, sin embargo, se esperan considerables retrasos en la entrega para que enviemos sus artículos. (Más de unos meses)
Apreciamos mucho su comprensión por adelantado. Gracias.

Estados Unidos
Australia
Irlanda
Azerbaiyán
Albania
Armenia
Uzbekistán
Estonia
Macedonia del Norte
Grecia
Kirguistán
Kosovo San Marino
Georgia
Serbia
Turkmenistán
Vaticano
Belarús
Malta
Moldavia
Letonia
Lituania
Liechtenstein
Rumanía
Luxemburgo
Rusia
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Argentina
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Colombia
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Antigua y Barbuda
Islas Vírgenes Británicas
El Salvador
Región neerlandesa del Caribe
Cuba
Curacao
Granada
Costa Rica
Jamaica
Sint Maarten
Saint Kitts y Nevis
San Vicente
Santa Lucía
Islas Turcas y Caicos
Dominica
República Dominicana
República de Trinidad y Tobago
Nicaragua
Bermuda
Haití
Bahamas
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Guatemala
Islas Caimán
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Kuwait
Emiratos Árabes Unidos
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Omán
Arabia Saudita
Siria
Turquía
Bahréin
Jordania
Kiribati
Tuvalu
Papúa Nueva Guinea
Pitcairn
Fiyi
Wallis y Futuna
Sri Lanka
Nepal
Pitcairn
Bután
Siria
Bahréin
Fiyi
Serbia
Zimbabue
Botswana




-- Situación actual del servicio de correo internacional en Japón --

Debido al brote mundial deVirus corona-virus (COVID-19), el rendimiento del transporte en Japón ha disminuido significativamente, con considerables retrasos en la entrega de artículos de correo internacional ahora.

Gran cantidad de artículos de correo se están acumulando en los aeropuertos japoneses, y su información de seguimiento no se puede actualizar.
(Se dice que la información de seguimiento es de entrada sólo para los artículos que se envían a los países de dirección.)
Si la cancelación y la reducción de vuelos continúa en el futuro, se considera que cualquier correo que no puede ser enviado a países extranjeros puede ser devuelto a sus remitentes. Actualmente, no podríamos aceptar su solicitud para la investigación de artículos que no son de entrega, con la esperanza de responder más tarde.

La situación global ahora está cambiando drásticamente, y es muy posible que sus artículos comprados sean devueltos a nosotros debido al aumento de la cancelación/reducción de vuelos.
En tal caso, nos gustaría enviarle un aviso directamente a su dirección de correo electrónico.

Estamos sinceramente apenados por hacer que te preocupen, y apreciamos enormemente tu amable comprensión.
Por favor, cuida bien de ti mismo, esperando que este caos termine antes ....



--Cancelación del pedido debido al retraso en la entrega de COVID-19--

Nos gustaría solicitar su tipo de comprensión de que no podemos aceptar ninguna reclamación de cancelación / reembolso para los artículos, que ya han completado su preparación de envío y salido del aeropuerto japonés, incluso debido a sus retrasos en la entrega o ninguna actualización para su información de seguimiento.

En cuanto a los artículos, que ya se han completado su preparación de envío y NO salen del aeropuerto japonés, podemos aceptar su reclamación de cancelación / reembolso, siempre y cuando su información de seguimiento desde el aeropuerto japonés no se ha actualizado durante mucho tiempo, que se aloja en Japón.
En tal caso, sin embargo, su tarifa de envío NO PUEDE ser reembolsada. Muchas gracias de antemano por su amable comprensión de que sólo el costo del artículo será reembolsado.